Igra? iz Brazila se po?alio na pote?ko?e u podizanju dobitaka iz kazina. Proces potvrde identiteta bio je dug, trajao je vi?e od 72 sata, a lo?a korisni?ka usluga je pogor?ala problem. Poku?ali smo da istra?imo problem tako ?to smo od igra?a tra?ili dodatne detalje i produ?ili tajmer za ?albu za 7 dana. Me?utim, zbog nedostatka odgovora igra?a na na?e upite, nismo bili u mogu?nosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo ?albu.
Igre kazina su hakovane sa servera i provajdera igara. Oni ote?avaju povla?enje ?to je vi?e mogu?e. Potvrda identiteta traje predugo, preko 72 sata za potvrdu ?ak i kada ?aljete dokumente i fotografije putem ?askanja. ?tavi?e, njihova korisni?ka usluga je u?asna.
Dragi flavioroi,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Lanceom! Kazino za kla?enje.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Mo?ete li molim vas da objasnite da li vam je dostupan va? kazino nalog? Da li sam dobro razumeo da ste tra?ili povla?enje novca iz kazina, koji je trenutno na ?ekanju?
Da li ste kontaktirali podr?ku kazina u vezi sa ovim problemom? Kakav je bio odgovor kazina?
Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre u?ivo, multiplaier)
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
