Igra?ica iz Nema?ke je nai?la na problem sa povla?enjem. Nakon ?to je iskoristila bonus i verifikovala svoj ra?un, kazino je poni?tio sve njene dobitke, navode?i stariji depozit. Uprkos na?im naporima da razumemo i re?imo situaciju, igra? nije odgovorio na na?e upite. Zbog toga nismo bili u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i morali smo da odbacimo ?albu.
Zdravo, deponovao sam 18 evra i propisno transformisao svoj bonus u pravi novac po?to sam se pridr?avao pravila. Verifikovali su moj nalog i Paisave nalog, samo da bi mi prikazali depozit koji sam napravio pre nedelja sa drugog paisave. Onda su poni?tili sve moje dobitke.
Draga monapachnicke,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Mo?ete li, molim vas, pojasniti ?druga?iji" paisafe? Da li ste koristili ne?iji drugi na?in pla?anja?
Da li ste od kazina dobili neko jasno obja?njenje u vezi sa zaplenjenim dobicima?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.
Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
