Igra? iz Austrije ima zahtev za isplatu od 500 evra od 29. juna 2025. godine, zajedno sa jo? tri isplate koje ?ekaju od 2. i 3. jula 2025. godine. Uprkos tome ?to je verifikovan i ?to je prethodno primio isplatu, suo?ava se sa devet dana ?ekanja, a kazino ukazuje na potencijalna ka?njenja, i ograni?en je na isplatu od 500 evra svakih 24 sata.
Zatra?io/la sam isplatu od 500 evra 29. juna 2025. i jo? uvek imam tri isplate na ?ekanju, 2. jula 2025. i 3. jula 2025. Pro?itao/la sam uslove i odredbe i pi?e da je za isplatu potrebno tri dana, a ja jo? uvek ?ekam. Molim vas da to brzo obradimo. Kona?no ?elim svoju isplatu. I pi?u mi da bi moglo do?i do ka?njenja. ?ekam isplatu ve? devet dana. Koliko dugo bi mogla da kasni? Tako?e sam verifikovan/a i ve? sam primio/la jednu isplatu. I dalje imam 11.000 evra na ra?unu. Ne pove?avaju mi iznos isplate. Uvek moram da ispla?ujem 500 evra svaka 24 sata.
Nadam se da se stvar mo?e re?iti bez daljih akcija.
Pozdrav Muhamede
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je zbog problema sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da povla?enja sredstava traju nekoliko dana ili ?ak nedelja da bi se u potpunosti obradila. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje. Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu. Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a vi i dalje niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povla?enje, obavestite nas, a mi ?emo intervenisati i poku?ati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
