Igra? iz Australije je zatra?io povla?enje manje od dve nedelje pre podno?enja ove ?albe. Njihov novac jo? nije bio primljen. Tim za ?albe je razmotrio situaciju i, nakon ?to nije dobio smislen odgovor od kazina, zatvorio slu?aj kao ?nere?en“.
Nadam se da ?e vas ova poruka dobro na?i. Pi?em da formalno izrazim svoje nezadovoljstvo u vezi sa nedavnim odbijanjem mog zahteva za povla?enje na osnovu toga ?to moj cimer i partner imaju ra?une povezane sa Lisboa7.
Detalji problema:
Informacije o nalogu: Jonathon d****
Dragi D?onatondal,
Mo?ete li potvrditi da li je va? nalog u potpunosti verifikovan i ta?an datum verifikacije?
Pored toga, da li ste akumulirali svoj balans koriste?i pravi novac ili bonus sredstva?
Tako?e, prosledite svaku komunikaciju izme?u vas i kazina u vezi sa ovim slu?ajem [email protected] .
Srda?an pozdrav,
Nick
Moj sopstveni bilans sve opklade su bile i jo? uvek nisu poslali moju istoriju. Imao sam poruku od VIP menad?era sa pitanjem kako mogu da pomognu, ali nisu poslali istoriju opklada, pa mislim da poku?avaju da odbiju isplatu mog dobitka poku?avaju?i da ponovo uvedu moj nalog i da, moj nalog je bio potpuno verifikovan i kic ?ak sam morao da popunim jo? jedan po?to su zatvorili svoj nalog i ?ak su tvrdili da sam morao da popunim sve detalje
?ao mi je ?to sam mislio da odgovaram na slu?aj da sam deponovao sopstvena sredstva
Dragi D?onatondal,
Mo?ete li da nam ka?ete da li ste ikada koristili isti ure?aj sa svojim partnerom ili cimerom?
Pored toga, da li su njihovi ra?uni ve? blokirani ili su jo? uvek otvoreni?
?ekam va? odgovor.
pozdrav,
Nick
na ?ta mislite ako sam ikada koristio isti ure?aj? Moj partner je napravio nalog nakon ?to su zatvorili moj nalog jer nisam imao na?ina da kontaktiram i trebao mi je moj dobitak. Za?to je va?no ako je koristila ure?aj u na?em domu za registraciju moj nalog je ve? zatvoren bez razloga
Dragi D?onatondal,
Ako je kazino zatvorio va? nalog na osnovu ?injenice da je neki drugi nalog kori??en sa iste IP adrese, to mora da zna?i da je va? partner ve? imao nalog u to vreme.
Pored toga, va?no je znati da li je kori??en isti ure?aj jer je strogo zabranjeno kori??enje 1 ure?aja ?ak i za registraciju sa 2 razli?ita naloga.
U takvim slu?ajevima, kazino ima pravo da blokira sve ra?une koji su sa njim povezani i da konfiskuje sva sredstva na njima.
?ekam va? odgovor.
pozdrav,
Nick
Hvala Jonathondahlu za sve date informacije. Da razjasnimo situaciju sa kazinom, prosledi?u va?u ?albu kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Zdravo, D?onatondal ,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e neprijatno iskustvo i izvinjavam se zbog ka?njenja.
Jedini na?in da kontaktirate kazino je preko njihovog 'sjajnog' ?askanja u?ivo, ?to nimalo ne poma?e, a da budem iskren, izgleda kao pravi kazino prevara. Jedino ?to sam nau?io od podr?ke za ?askanje u?ivo je da bi ?eleli da mi pomognu (ni?ta drugo u vezi sa mojim pitanjima), ili da se registrujem u kazinu, ili su me pitali za moj broj telefona. Stoga sam pretpostavio da nema smisla nastaviti jednosmernu komunikaciju sa njima.
Na?alost, po?to nismo dobili nikakav smislen odgovor od kazina u vezi sa problemom ili relevantnim kontaktom, primoran sam da zatvorim slu?aj kao ?nere?en", ?to ?e negativno uticati na rejting kazina.
Po?to kazino radi bez va?e?e licence, u su?tini ne postoji pouzdan na?in kako da prosledite svoj problem bilo gde dalje. Mo?da mo?ete posti?i ne?to tako ?to ?ete ih vi?e puta kontaktirati u budu?nosti, me?utim, na osnovu nedovoljnih informacija koje ste dobili od predstavnika za ?askanje u?ivo, ne bih ra?unao na vra?anje/isplatu va?ih dobitaka.
U slu?aju bilo kakvih pitanja, ne oklevajte da me kontaktirate na [email protected] .
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. Iskreno se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku tako ?to ?e me kontaktirati putem e-po?te.
Srda?an pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
