Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije dva mjeseca zatra?io povla?enje, ali na?alost jo? nije primljen. ?alba je zatvorena kao 'nerije?ena' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Lucky Bar Casino - Povla?enje igra?a je odgo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 428
Iznos: ￡4.650
Lucky Bar Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
3.9
Lucky Bar Casino ima Indeks sigurnosti od 3,9, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Stephen
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
?ekam isplatu od 4650 funti od 8. septembra, jurio sam ovo toliko puta i re?eno mi je da ?e novac biti poslat u manjim iznosima, nikada nisam dobio ni?ta od toga, a od tada mi je re?eno novac se vratio u kazino i poslat bi na drugi na?in koji je br?i i lak?i, ali ga jo? uvijek nisam dobio. A sada ka?u da im se novac nikada nije vratio.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Stephen,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e odlo?eno povla?enje. Da li sam dobro shvatio da je va?e povla?enje obra?eno, ali nikada nije stiglo do vas? Da li ste dobili broj za pra?enje transakcije od kazina ili bilo koji drugi dokaz da je novac poslan? Koji na?in pla?anja je kori?ten?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Stephen
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro, moje povla?enje je obra?eno, ali nikada nisam dobio nikakav dokaz o tome iako sam mnogo puta pitao. Povla?enje je bilo bankovnim transferom. Prilikom slanja e-po?te nedavno mi je re?eno da su sva pla?anja u Velikoj Britaniji rije?ena osim mog i da je moje posljednje.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala puno, Stephen, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u prenijeti va?u ?albu kolegi Adamu koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti rije?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Stephen,
Pregledao sam va? slu?aj i razumijem situaciju. Ja ?u kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomo?i.
Pozivamo Lucky Bar Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Lucky Bar Casino, mo?ete li dati uvid u status Stephenovog odgo?enog pla?anja?
Automatski prevedeno:
Javno
Stephen
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Adame,
Poslao sam nekoliko puta mejl kazinu, bio sam u kontaktu sa menad?erom Viktorom, ali nisam dobio odgovor od njega od po?etka novembra uprkos vi?e mejlova koje sam poslao. Imao sam kontakt od D?ejmsa, ali svaki put da ka?em da ?ekaju odgovor od tamo banke jer je problem tu kraj. Me?utim, Viktor mi je po?etkom novembra rekao da se novac vratio i da ?e biti zamjeriti, a od tada ni?ta nije stiglo. I jo? uvijek nisam dobio nikakav odgovor u protekloj sedmici. Poslednji mejl koji sam dobio rekao mi je da imam vi?e strpljenja.. a ipak ?ekam od 8. septembra
Automatski prevedeno:
Javno
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Stephen,
Hvala vam na a?uriranju. Jo? nismo dobili odgovor od Lucky Bar Casino-a, kada tajmer istekne, poku?a?u ponovo da ih kontaktiram.
Automatski prevedeno:
Javno
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zamolili bismo Lucky Bar Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?alba ?e postati 'nerije?ena' ?to mo?e negativno uticati na njegov rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Stephen
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
?ta se de?ava ako ne dobijemo odgovor?
Poku?avam kontaktirati kazino od 27. novembra za najnovije a?uriranje, ali nisam dobio nijedan odgovor. Ovo je bio zadnji odgovor koji sam tada imao.
Dragi Stephen,
?
Na?alost, ?ini se da je ovo posljednji slu?aj koji jo? uvijek nismo uspjeli rije?iti sa na?om bankom.
Kako su sva druga povla?enja u UK za sada rije?ena, nadam se da ?e va? slu?aj biti rije?en
vrlo brzo tako?e. Jo? uvijek ?elim da vas zamolim za jo? strpljenja.
?
Srda?an pozdrav
James
Automatski prevedeno:
Javno
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo Stephen,
Ako i dalje nema odgovora nakon isteka tajmera, ?alba ?e biti zatvorena kao 'nerije?ena' i negativno ?e uticati na rejting kazina.
Kako kazino nema licencu i ne odnosi se na bilo kakvu ADR uslugu, bojim se da se ni?ta vi?e ne mo?e u?initi bez njihove saradnje.
Automatski prevedeno:
Javno
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Stephen,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali bezuspe?no. Kao ?to je ranije spomenuto, ?alba ?e sada biti zatvorena kao 'nerije?ena' i negativno ?e uticati na rejting kazina.
Razumijem da ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerije?enim ?albama mo?e pomo?i da se promijeni pristup kazina.
Preporu?ujem da odvojite trenutak i pro?itate recenziju svakog kazina prije nego ?to po?nete igrati u budu?nosti i igrate samo u licenciranim kockarnicama s dobrim rejtingom.
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Adame
Automatski prevedeno:
