Igra?ica iz Portugala se ?alila da kazino nije voljan da verifikuje njena dokumenta pre nego ?to napravi njen prvi depozit. Po?to se KIC procedura obi?no de?ava samo pre zahteva za povla?enje, morali smo da odbijemo ?albu.
Automatski prevedeno:
Lucky Wilds Casino - Igra? se bori da zavr?i verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Lucky Wilds Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
3.9
Lucky Wilds Casino ima Indeks sigurnosti od 3,9, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Neopravdana ?alba
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobro ve?e!
Napravio sam nalog na LuckiVilds pre 5 dana. Pitao sam u ?askanju u?ivo da li mogu da verifikujem svoj nalog pre nego ?to uplatim depozit i operater mi je rekao da po?aljem svoja dokumenta [email protected]
Poslao sam prednju i pole?inu svoje li?ne karte, selfi koji dr?i li?nu kartu i 2 dokaza o adresi. Od tada sam ?ekao i jo? nisam dobio odgovor, a pro?lo je ve? 4 dana. Ne odgovaraju na moje imejlove i svaki dan razgovaram sa novim operaterom za ?askanje, koji tra?i od mene da budem strpljiv.
Nikada ranije nije trebalo toliko vremena da se verifikujete u kazinu! O?ekivali biste da ?e novi, manji kazino kao ?to je ovaj, biti vi?e zainteresovan za dobijanje novih kupaca, ali izgleda da im to nije prioritet. Lucki Vilds, verifikuj moj nalog da bih mogao da po?nem da igram!!
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga CasinoGoddess29,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces zavr?i.
Da li ste obave?teni ?ta konkretno predstavlja problem u verifikaciji va?eg naloga? Ako ste poslali sve potrebne dokumente, sa?ekajte nekoliko radnih dana da se va? nalog verifikuje.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobar dan Petronela!
Hvala ?to ste mi se blagovremeno javili ?? Nisam dobio povratnu informaciju ni od koga, a svakodnevno pitam u ?askanju u?ivo, a oni tako?e nemaju a?uriranja od bezbednosnog tima. Ne odgovaraju na moje imejlove. Operateri ?askanja u?ivo rade najbolje ?to mogu, ali na?alost ne mogu mnogo da urade.. uvek me tra?e da sa?ekam jo? 1 dan i proverim ponovo, ali to nikada nije re?eno.
Dakle, u ovoj fazi moji dokumenti nisu odobreni ili odbijeni, samo su na ?ekanju. Jo? nisam napravio nijedan depozit u Lucki Vilds kazinu, samo ?ekam da se moj nalog verifikuje da bih mogao da po?nem da igram!
Ako biste mogli da po?aljete kazinu e-mail sa obave?tenjem o ovoj situaciji, bio bih veoma zahvalan!
Hvala vam puno na pomo?i!!
Carlota
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, CasinoGoddess29, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu koleginici Veroniki ( [email protected] ) koja ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga CasinoGoddess29,
Od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Da?u sve od sebe da vam pomognem da re?ite problem tako ?to ?ete kontaktirati kazino.
?eleo bih da pozovem predstavnika Lucki Vilds kazina da se pridru?i razgovoru i pomogne u re?avanju ove ?albe. Mo?ete li nas obavestiti o statusu procedure verifikacije igra?a?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
?ini se da kazino nije mnogo zainteresovan za re?avanje ovog pitanja, stalno pitam podr?ku u?ivo koji je status moje verifikacije i oni stalno govore da bi trebalo da se proveri uskoro, me?utim pro?lo je vi?e od nedelju dana. Mislim da je ovaj kazino mrtav
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
A?uriranje: Ve?eras razgovaram sa njihovim predstavnikom za ?askanje u?ivo ''Nielsom'' i napravio sam snimak ekrana transkripta, prilo?enog ovoj poruci. Za?to se ne bi potrudili da verifikuju moj nalog ako dobrovoljno ?aljem svoja dokumenta unapred? Za mene je to velika crvena zastava i ne?u uplatiti ni peni na ovaj kazino pre nego ?to moj nalog bude uspe?no verifikovan
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga CasinoGoddess29
U potpunosti razumem va?u nespremnost da ulo?ite novac u ovaj kazino bez provere. Me?utim, mnoga kazina ne verificiraju dokumente igra?a dok ne zatra?e povla?enje. ?ini se da je to slu?aj i sa Lucki Vilds kazinom. Ako se ne sla?ete sa njihovom politikom, preporu?ujem vam da prona?ete kazino u kome ?ete biti verifikovani pre deponovanja.
Iz gore navedenih razloga, ova ?alba ?e sada biti odbijena. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srda?an pozdrav,
Veronika, kazino guru
Automatski prevedeno:
