Igra? iz Kvebeka je zatra?io povla?enje manje od dve nedelje pre podno?enja ove ?albe. Uplata jo? nije obra?ena. Kazino nije odgovorio na na? zahtev da se pridru?i re?avanju slu?aja, pa je ?alba zatvorena kao nere?ena.
Automatski prevedeno:
Lucky Wilds Casino - Igra? tvrdi da mu je isplata odlo?ena.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 804
Iznos: C$9.996
Lucky Wilds Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
3.9
Lucky Wilds Casino ima Indeks sigurnosti od 3,9, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napravio sam depozite u ovom kazinu skoro godinu dana bez ikakvih pobeda. Kada sam kona?no dobio pobedu pre 2 nedelje, povukao sam svoj novac. Po?to mi je bilo dozvoljeno da se povu?em, zamolili su me da otpremim i identifikaciju i da napravim selfi koriste?i platformu koju su imali. Zavr?io sam ovo i napravio povla?enje. Agent za ?askanje u to vreme mi je rekao da je moj nalog u redu i da bi trebalo da budem pla?en slede?eg dana (petak). Od tada sam nekoliko puta slao e-po?tu kazinu i stalno mi odgovaraju da blagajnik nije pogledao moje povla?enje.
Razumem nekoliko dana ili ?ak nedelju dana, ali kada vam agent za ?askanje ne?to ka?e i od tada se povla?enje nije ni pogledalo, ne?to je u toku.
Molim vas pomozite mi da razjasnim
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi ston98dd,
Hvala vam ?to se poslali svoj prigovor. ?ao nam je ?to ?ujemo da imate problema sa isplatom i razumemo va?u brigu. Ipak, imajte na umu da je prili?no normalno da se na isplate ?eka nekoliko dana, pa ?ak i nedelja. Ovo zna?i da treba da pro?e nekoliko dana da se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo se mo?e desiti zbog nezavr?ene KYC procedure ili zbog velikog broj zatra?enih isplata.
Zato mi savetujemo igra?ima da budu strpljivi, sara?uju sa kazinom i ?ekaju bar 14 dana pre nego ?to podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, va?a isplata odobrena od strane kazina, i jo? niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi mo?emo da interveni?emo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za va?e strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za re?avanje prigovora
Hvala vam ?to se poslali svoj prigovor. ?ao nam je ?to ?ujemo da imate problema sa isplatom i razumemo va?u brigu. Ipak, imajte na umu da je prili?no normalno da se na isplate ?eka nekoliko dana, pa ?ak i nedelja. Ovo zna?i da treba da pro?e nekoliko dana da se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo se mo?e desiti zbog nezavr?ene KYC procedure ili zbog velikog broj zatra?enih isplata.
Zato mi savetujemo igra?ima da budu strpljivi, sara?uju sa kazinom i ?ekaju bar 14 dana pre nego ?to podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, va?a isplata odobrena od strane kazina, i jo? niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi mo?emo da interveni?emo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za va?e strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za re?avanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi ston98dd,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, ston98dd, na pru?anju svih potrebnih informacija. Da?u sve od sebe da vam pomognem da re?ite problem tako ?to ?ete kontaktirati kazino.
?eleo bih da pozovem predstavnika Lucki Vilds kazina da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u istrazi slu?aja. Mo?ete li nam dati vi?e informacija o razlozima zbog kojih se zahtev za povla?enje igra?a obra?uje tako dugo?
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sre?u Curacao ( [email protected] ) i da im podnesete ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Obavestite me da li vam je potrebna pomo? pri podno?enju ?albe ili kako su oni odgovorili ako to mo?ete u?initi nezavisno ( [email protected] ). ?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Casino Guru tim
Automatski prevedeno:
