Igra? ne mo?e da pristupi veb lokaciji iz nepoznatog razloga dok ima na ?ekanju povla?enje i zna?ajan balans tamo. ?alba je zatvorena kao 'nere?ena' jer kazino nije odgovorio i nije sara?ivao u re?avanju ?albe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon ?to je kazino obave?ten o ?albi igra?a.
Poku?ao sam da podignem 600 funti na me?u 20. 2023, nedavno mi je re?eno da budem strpljiv u ?askanju u?ivo, ali nisam imao a?uriranja, tako?e imam stanje na ra?unu od 1500 funti, kada tra?im veb lokaciju sada ka?e da server nije prona?en ?to je pomalo zabrinjavaju?e.
Zdravo Joelinton7,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Magic Vin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog ve? verifikovan i ako jeste, od kada ta?no? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste se poslednji put prijavili u kazino ili razgovarali sa njima i o ?emu se radi?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Verifikovan je istog dana kada i zahtev za povla?enje 20. marta, bio je pravi novac koji sam isklju?io iz svih bonusa. Poslednji put sam se prijavio i razgovarao sa agentom na live chat-u pre nekoliko dana, rekla je da ?e eskalirati finansijskom timu, ali to je re?eno nekoliko puta. Upravo sam dobio poruku da je sajt u izradi i da zbog toga trenutno ne mogu da pristupim.
Hvala Joelinton7 za sve date informacije. Va?u ?albu ?u sada proslediti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, Joelinton7,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e neprijatno iskustvo. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Magic Vin Casina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi timu Magic Vin kazina,
Mo?ete li molim vas da pogledate problem igra?a i da nam date obja?njenje? ?ta se tamo de?ava?
Da li je nalog igra?a blokiran/zatvoren i bilo ?ta zaplenjeno, ili samo govorimo o uobi?ajenom odr?avanju veb stranice?
Unapred hvala na pru?anju informacija.
Veb lokacija je ponovo napravljena nakon odr?avanja, ali mi i dalje ne?e dati nikakvu procenu vremenskog okvira mog povla?enja od 20. marta putem ?askanja u?ivo ili e-po?te.
Hvala vam na a?uriranju, Joelinton7. Sa?ekajmo odgovor kazina.
Me?utim, ako u me?uvremenu bude bilo kakvog napretka, javite mi.
Dragi Joelinton7,
?ao mi je zbog ka?njenja.
Po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo da nastavimo sa re?avanjem ove ?albe i prinu?eni smo da je zatvorimo kao ?nere?enu", ?to ?e negativno uticati na rejting kazina.
Na?alost, ne postoji drugi na?in da poku?ate da ubrzate proces ili naterate kazino da sara?uje u re?avanju problema jer, prema na?im informacijama, kazino radi bez va?e?e dozvole za igru. Dakle, ne postoji autoritet kome biste se mogli obratiti, i samo preporu?ujem da ostanete strpljivi. Mogu?e je da je re? o neuobi?ajeno dugom ka?njenju, pa ?ete biti ispla?eni, ali treba ra?unati i na opciju da do toga ne?e do?i.
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. Iskreno se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
U slu?aju bilo kakvih pitanja, ne ustru?avajte se da me kontaktirate na [email protected] .
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Srda?an pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
70 dana ?ekam sada.
