Igra? je napravio vi?estruke depozite od 1200 dolara i po?eo da pobe?uje, ali kazino je odbio da obradi njegova povla?enja uprkos tome ?to je pru?io nekoliko dokumenata, uklju?uju?i bankovne izvode i internet ra?un. Suo?io se sa problemima sa primanjem svojih dobitaka. Nakon eskalacije ?albe, potvr?eno je da je kazino uspe?no obradio njegovo povla?enje, re?iv?i problem.
Registrovao sam svoj nalog, napravio 5 depozita iznad 1200 dolara. Stalno sam gubio, ali sam po?eo da dobijam (ali jo? uvek nisam ?ak ni zalo?io iznos depozita). Kazino ne ?eli da podigne moj novac, poslao sam im izvod iz jedne banke, pa izvod iz druge banke, pa internet ra?un. Ovaj kazino ne prihvata nijedan dokument i ne povla?i moj dobitak.
Igram iz Rusije, samo da se registrujem kod vas Rusija nije na?la.
Po?tovani ARTEMD,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata olako KIC.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo, Thomas.
Nije da odbijam da se podvrgnem verifikaciji identiteta, u stvari, uradio sam to u roku od nekoliko minuta nakon ?to su zatra?ili verifikaciju.
Odmah sam pro?ao verifikaciju li?ne karte i poslao im izvod iz banke. Ali ipak na kraju odbijete dokumente za adresu samo zato ?to to ?ele.
Hvala na obja?njenju i datim informacijama.
Iz snimaka ekrana koje ste mi poslali nije jasno da li vam je kazino dao razlog za?to va?a dokumenta nisu prihva?ena.
Da li je kazino naveo razlog?
Obavestite me o daljem razvoju doga?aja.
Kazino ne navodi razlog, za to vreme, dok ste mi odgovorili, poslao sam im jo? dokumenata, ukupno ih je iza?lo 12.
Nakon toga sam ih zamolio da samo zatvore moj ra?un i povuku moj depozit. Zatvorili su ra?un i prestali da se javljaju, samo su mi uzeli novac.
Vredi uzeti u obzir da je stanje na ra?unu ?ak i manje od depozita, nije ih briga, samo su mi oduzeli novac.
Hvala vam puno, ARTEMD, na pru?anju potrebnih informacija. Sada ?u va?u ?albu preneti kolegi Kubou ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Po?tovani ARTEMD ,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Ozna?i?u ?albu kao ? re?enu " u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji! Ako nai?ete na bilo kakve dodatne probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, ne ustru?avajte se da se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo!
Nadamo se da je va?e iskustvo sa na?im uslugama bilo pozitivno. Iako ne napla?ujemo naknade i ne prihvatamo savete, va?e povratne informacije su nam neverovatno va?ne. Veoma bismo vam bili zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoja razmi?ljanja oTrustpilot-u (link ovde) .
Iskrena revizija, zajedno sa svim sugestijama za pobolj?anje na?eg procesa re?avanja ?albi i posredovanja, bila bi izuzetno dragocena. Va?i uvidi mogu pomo?i drugima koji se mo?da suo?avaju sa sli?nim problemima.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam unapred na podr?ci da nam pomognete da pobolj?amo na?e usluge!
Srda?an pozdrav,
Kubo
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
