Igra? iz Portugala je prijavio problem gde podr?ka ne obra?uje njegovu uplatu uprkos tvrdnji da je transfer u njegovu banku pokrenut. ?ini se da nedostaje komunikacija izme?u tima za podr?ku i finansijskog odeljenja. ?alba igra?a je uspe?no re?ena.
Zdravo, i dalje se suo?avam sa istim problemom. Podr?ka i dalje tu?e, a ne pla?aju mi. Ja samo tra?im da dobijem novac koji sam polo?io po?to sam uspeo da ga povratim. Ju?e su konstatovali da je transfer u moju banku izvr?en, a danas tvrde da ?ekaju odgovor odeljenja finansija.
Molim te pomozi mi, Guru.
Dragi Madnessboi,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Sasvim je uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu, posebno ako je to va?e prvo povla?enje. Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu. Pod pretpostavkom da ste uspe?no zavr?ili KIC verifikaciju i da je va?e povla?enje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ?ete je dobiti. Radujemo se Va?em odgovoru. Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Dobar dan, moj nalog je verifikovan, povla?im od petka, bez bonusa! Jednom ka?u da je obra?eno, drugi put ka?u da pero nije u redu, drugi put ka?u da adresa nije u redu kada su moja dokumenta proveravana, uvek su takvi, u nekoliko navrata su rekli da proverim u banci i onda sam ja ?e ponovo pitati i oni ka?u da je u stanju pripravnosti ili ?ta ve?. Samo ?elim da vratim novac koji sam polo?io, jer jesam. I kada jednom dobijem, ?elim da nemam ni?ta osim ni?ta sa ovim kazinom. Na?in pla?anja je bio preko Revolut-a, ve? sam poslao Revolut detalje, adrese itd. kao i svoj ra?un u PT BANK. Da li je ovo neprihvatljivo, nova kazina koja se otvaraju i onda to rade? Nikad vi?e
molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac
Nikada ne daju konkretan odgovor ako je novac ve? poslat?! Za?to mi ne po?aljete dokaz kako je pro?lo!? Sva druga kazina u kojima sam igrao poslala su mi ovaj.. uvek razli?ite pri?e
Samo ?elim da budem siguran da mi nisu poslali ni?ta drugo. Test . Ali oni ne menjaju uvek svoj razgovor,
Dobro ve?e, posle mnogo truda upravo sam dobio predmetni iznos. Hvala.. bilo je potrebno vi?e puta poslati isti dokaz ra?una itd.
Po?to je problem uspe?no re?en, sada ?emo zatvoriti ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Puno vam hvala, Madnessboi, na potvrdi, i molim vas ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
