Igra? iz Nema?ke se suo?ava sa problemima sa isplatom iz Playfast kazina nakon ?to je osvojio 23.000 evra. Nakon uspe?nih isplata, njegovo stanje je iznenada resetovano na 0 evra, a isplata na ?ekanju je odbijena zbog neosnovanih kr?enja uslova i odredbi. Uprkos ponovljenim zahtevima za poja?njenje, dobija samo automatske odgovore i nikakve dokaze o navodnom kr?enju.
Zdravo svima,
Op?te ?injenice
Igrao sam nekoliko puta u Playfastcasino i drugim kazinima Marketing CW BV. Direktno sam verifikovan na Playfastcasino/Campeonbet/svenbet i ve? sam izvr?io nekoliko isplata.
Iskusan sam igra? i veoma sam upoznat sa pravima i uslovima bonusa itd.
Nedavno sam osvojio 7.000 evra u Playfast kazinu.
Onda sam odmah zatra?io isplatu.
Po?to ovaj kazino ima ograni?enje povla?enja od 1000 evra dnevno (nakon obrade od 3-5 dana), obrada ovog iznosa traje neko vreme.
Nakon ?to sam primio prve 4 isplate, po?eo sam da igram malo vi?e sa preostalih 2-3000 evra i imao sam sre?e; na mom igra?kom ra?unu je bilo 23.000 evra; to je ura?eno preko mog mobilnog telefona.
Slede?eg dana moj saldo je iznenada postavljen na 0 evra, a moja isplata na ?ekanju je odbijena i povu?ena.
Dobio/la sam imejl u kojem se tvrdi da sam prekr?io/la odre?ene ta?ke Uslova i odredbi. Ovo je bilo potpuno neosnovano i nijedna od ta?aka se nije primenjivala. Na moj imejl sa zahtevom za izjavu odgovoreno je automatskim imejlom i uprkos mom zahtevu, nisam dobio/la nikakvu dokumentaciju niti dokaz.
Naravno da nema dokaza jer nisam prekr?io nikakve uslove i odredbe.
Nisam koristio ni bonus ni VPN i ne pripadam nikakvoj kladioni?arskoj mafiji (za ?ta sam optu?en).
Molim vas, pomozite mi, u suprotnom ?u morati da kontaktiram nadle?ne organe za licenciranje i preduzmem dalje pravne mere.
Zdravo,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali negativno iskustvo sa PlayFast kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
