Igra? iz Letonije se suo?avao sa ka?njenjima u isplatama iz kazina Posido, koje je prvobitno zatra?io dve nedelje ranije, 16. aprila. Nakon ?to ga je gre?ka dobavlja?a pla?anja navela da 26. aprila zatra?i novo ispla?ivanje, taj zahtev je ostao na ?ekanju, a podr?ka je nastavila da pru?a generi?ke odgovore. Problem je re?en jer su igra?evi dobici ispla?eni ju?e. ?alba je ozna?ena kao re?ena, a igra?u je predlo?eno da se obrati za dalju pomo? ako je potrebno.
Zdravo, moja isplata iz kazina Posido je odlo?ena od 16. aprila. ?ekao sam do 26. aprila i zatra?io novo povla?enje jer sam mislio da je do?lo do gre?ke kod provajdera pla?anja. Sada je moja isplata od 26. aprila i dalje na ?ekanju do danas, a podr?ka je samo kopirala iste odgovore kao u svim odlo?enim ?albama koje su drugi igra?i ranije podneli u vezi sa ovim kazinom.
Dragi/a shamejs23,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je zbog problema sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da se povla?enja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili ?ak nedelja. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povla?enje, molimo vas da nas obavestite i mi ?emo intervenisati i poku?ati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Pro?lo je ve? 13 dana, a ovaj kazino nije tra?io verifikaciju, tako da ne znam za?to teraju ljude da toliko dugo ?ekaju na povla?enje novca.
Novac je ispla?en ju?e, molim vas da ovaj slu?aj zatvorite kao pozitivan, hvala vam.
Dragi/a shamejs23,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ozna?iti ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i slobodno kontaktirajte na? Centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Veronika Fric
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
