Igra? iz Austrije je osvojio 400 evra u Posido kazinu, ali je ?ekao 7 dana na povla?enje koje je trebalo da bude obra?eno u roku od 3 radna dana. Uprkos tome ?to je poku?ao da dobije pomo? putem ?askanja u?ivo, nije uspeo da dobije nikakvu pomo?. Igra? je na kraju primio svoj dobitak nakon 13 dana i odlu?io da zatvori svoj ra?un. ?alba je ozna?ena kao re?ena nakon ?to smo potvrdili da je igra? primio novac.
Zdravo, uplatio sam depozit u Posido i osvojio 400 EUR. Pro?lo je 7 dana od kada sam zatra?io povla?enje i jo? uvek ga niko nije obradio! Prema uslovima i odredbama, treba ga obraditi u roku od 3 radna dana. ?askanje u?ivo je nemogu?e; uvek ste broj 66 u redu i morate da ?ekate satima. Ne razumem kako ovaj kazino ovde ima ocenu 8,1/10. To je razlog za?to sam igrao u ovom kazinu, ali stvarna ocena bi trebala biti 0/10. Hvala vam.
Dragi Tutankamon1,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je prili?no uobi?ajeno da povla?enja potraju nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje je odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povla?enje, obavestite nas i mi ?emo intervenisati i poku?ati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Pi?e da ne moram da se proveravam! Verovatno ?e posle 20 dana pisati da moram da se verifikujem da bih dalje odlagao pla?anje, znam ove trikove od davaoca licence! Dakle, ne bi trebalo da kr?e svoje uslove i odredbe jer bi to bila prevara.
Hvala na informaciji. Da li ste ve? primili svoj dobitak ili treba da nastavimo sa istragom? Molim te obavesti me.
Primljeno posle 13 dana borbe. nikada vi?e ne?e igrati, nalog je ve? zatvoren
Dragi Tutankamon1,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Veronika
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
