Igra?ica iz Portugala imala je dobitak na ?ekanju zbog nepotpune verifikacije KYC-a. Ovaj je slu?aj uspje?no rije?en.
Dobar dan,
od februara tra?im povla?enje iz bogatog kasina.
Kad god predajem, ka?u mi da moram ?ekati 5 radnih dana. Na kraju 5 dana odbijaju pla?anje i vra?aju saldo na ra?un kasina. Opet dobivanje dostupnog iznosa.
navodno je moj ra?un potvr?en i mogu ga potvrditi u podru?ju ?moj ra?un". Ali po drugi put, na kraju tih 5 dana i bez ikakvog e-maila poslanog zahtjeva da i?ta zatra?im, kontaktiram chat u?ivo koji mi govori da nedostaju dokumenti.
Prvi put kad je nedostajao dokaz o ekstraktu, poslao sam ga. ?ekao sam jo? 5 dana koji su danas zavr?ili, ponovo su odbili i poslali su mi vau?er da ispunim karticu s kojom sam vr?io depozite. Sada me ?ekaju jo? 5 radnih dana. Kao da se radi o novom zahtjevu za depozit.
Mislim da nije po?teno ?to rade ili na?in na koji postupaju, ovo nije novi zahtjev za polog, ve? slanje dokumenta koji je trebao biti zatra?en ve? na po?etku ovjere ra?una.
?ekat ?u jo? 5 dana da mi ka?u da ne?to drugo nedostaje?
po preporuci recenzija gurua casina kladim se na ovoj web stranici kao pouzdan nakon svega ?to sam pogrije?io.
to je samo Casino koji ne ?eli da isplati moj dobitak i koji mi ote?avaju povla?enje.
Nikada nisam imao takvih problema s drugim kladionicama i ne savjetujem vam da u ovoj kockarnici pola?ete sredstva u koja ne treba vjerovati.
Jo? uvijek imam svoja sredstva na ?ekanju vi?e od 2 tjedna dok sam na ovome.
Draga Mariana,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo. Kontaktirat ?emo kazino i zatra?iti njihovu suradnju, ali prije nego ?to to u?inimo, molim vas da potvrdite da ste sakupili dobitke bez bonus igre? Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ovu neprijatnu situaciju rije?ite ?to je prije mogu?e. Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Dobro jutro ,
taj novac je bio novac stvoren iz mojih vlastitih depozita.
U toku razgovora koji sam vodio sa njima u chatu je da je sve na putu da se povu?e ravnote?a, ali pro?li put je to bilo previ?e i oni su odbili ponovo.
Hvala na pomo?i.
Puno hvala Mariana na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u proslijediti va?u ?albu mojoj kolegici Kristíni koja ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem na zadovoljstvo.
Zdravo Mariana,
?ini se da ovaj kazino ima stro?iji postupak verifikacije, koji nije neobi?an. Kazino mora prikupiti sve potrebne dokumente kako bi dobitak mogao poslati pravom igra?u. ?eljela bih znati jeste li sve dokumente poslali u kasinu dovoljno kvalitetno.
Tako?er bih vam preporu?io da kontaktirate kockarnicu i zatra?ite podr?ku za spisak svih dokumenata potrebnih za provjeru va?eg ra?una, kako biste ih mogli poslati odjednom.
Dobro jutro,
Ve? sam bio u kontaktu i rekao da je sve u redu.
ali rekli su to pro?li put i na kraju zatra?ili dodatna dokumenta.
Ve? sam ih zamolila da mi ka?u da li je odobrena zadnja i ka?u da vi?e nemaju naznake!
iako nisam siguran da ?e povla?enje biti uspje?no zavr?eno na kraju ovih 5 radnih dana.
Zdravo Mariana,
Hvala na ovim informacijama! Znam da je ve? dugo pro?lo za vas, ali molio bih vas da pri?ekate jo? nekoliko dana. A ako svoj novac jo? uvijek ne mo?ete povu?i, kontaktirat ?u kasino.
Da li bi bilo u redu za tebe molim te?
Dobro jutro.
Govorimo o 1025 eura. ?elio bih da vi?e ne do?e do mog povla?enja i volio bih da sada razgovarate s kasinom da provjerite situaciju.
ina?e ?u morati preurediti i pri?ekati jo? 5 radnih dana. U ovome sam od februara.
Zdravo Marianna,
Kontaktirao sam Rich Casino, pa se nadam da ?e nam uskoro odgovoriti.
Zdravo,
Nadamo se da vas je ova poruka dobro prona?la.
Imajte na umu da je najnoviji dokument koji je zatra?io tim ra?unovodstva dodan na va? ra?un i da je va? zahtjev za povla?enje danas odobren. Sredstva ?e sti?i na va? ra?un u roku od najvi?e 7 radnih dana.
Ako su vam potrebne dodatne informacije ili imate bilo kakva pitanja u vezi sa va?im ra?unom, molimo ne ustru?avajte se da nas obavijestite.
Srda?ni pozdravi,
Bogat Casino
Zdravo!
Puno hvala Rich Casino-u na vremenu koje ste ulo?ili da istra?ite ovaj slu?aj.
Mariana, ostavi?u ovu nit otvorenom dok ne primi? svoj novac. Mo?ete li biti tako ljubazni i stalno me obavje?tavati, tako da mo?emo nastaviti s tim rje?avanjem ovog slu?aja?
Dobar dan ,
Hvala na pomo?i.
o Vamos mi je ve? pripisan na moj ra?un.
mo?e tra?iti prigovor kao rije?en.
hvala
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.