Igra? iz ?panija je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici jo? nisu ispla?eni do danas.
Automatski prevedeno:
Royal Stars Casino - Isplata dobitaka igra?a je odlo?ena.
Automatski prevedeno:
Royal Stars Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.2
Royal Stars Casino ima Indeks sigurnosti od 8,2, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
?ekamo na odlo?enu isplatu
3d 17h 22m 30s
Rezime slu?aja
pre 6 sati
Prevod
Javno
Po?etnik
Javno
pre 6 sati
Prevod
Naslov: Isplata 500 evra na ?ekanju od 28. juna – nema odgovora od finansijskog tima. Zatra?io sam isplatu 500 evra putem LTC-a (imam 2573 na ra?unu) u Royal Stars Casino-u 28. juna 2025. u 15:36. Danas je 8. jul, a isplata je i dalje ozna?ena kao ?U toku". Nekoliko puta sam kontaktirao podr?ku u?ivo i upu?en sam na njihovu finansijsku e-po?tu.
?etvrtog jula sam poslao detaljan imejl , obja?njavaju?i situaciju i tra?e?i jasne informacije. Tako?e sam napomenuo da ?u eskalirati problem ako ne dobijem odgovor u roku od 48 sati.
Do danas nisam dobio nikakav odgovor, nikakvu uplatu niti zahtev za verifikaciju. Moj nalog je potpuno funkcionalan i dostupan sam da dostavim svu potrebnu dokumentaciju.
Prila?em snimak ekrana ?ekaju?eg povla?enja kao dokaz. Ljubazno molim Casino Guru da mi pomogne da re?im ovaj slu?aj.
Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst & Complaint Specialist
Javno
pre 6 sati
Prevod
Dragi igra?u,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je zbog problema sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da se povla?enja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili ?ak nedelja. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povla?enje, mi ?emo intervenisati i u?initi sve ?to mo?emo da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Centar za re?avanje ?albi
P.S. Na? po?etni odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste naveli prilikom podno?enja ?albe. Ukoliko je do?lo do bilo kakvog nesporazuma i problem je druga?iji ili vi?e od samo ka?njenja u pla?anju, budite uvereni — pa?ljivo ?emo pregledati detalje i odgovoriti vam u najkra?em mogu?em roku. Hvala vam na strpljenju.
Va?no obave?tenje: www.kpvfaw.com vas nikada ne?e tra?iti da vr?ite pla?anja ili da vam odobri pristup va?im nalozima kako bi zavr?io KYC u va?e ime. Ako neko tvrdi da je iz www.kpvfaw.com-a i zatra?i takve informacije, ne delite ni?ta sa njim.
Sva komunikacija sa na?e strane ?e se odvijati putem ove zvani?ne teme za ?albe ili zvani?nih imejl adresa koje ste naveli u va?em slu?aju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To mo?ete potvrditi klikom na profil va?eg re?ava?a ?albi.
Ako primetite ne?to sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i ?uvajte se.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 3d 17h 22m 30s
