Igra? iz Finske je zatra?io povla?enje dve nedelje pre podno?enja ove ?albe. Trenutno je na ?ekanju na njegovom nalogu. Poku?ali smo da stupimo u kontakt sa kazinom da nam pomognu da re?imo problem, ali oni nisu komunicirali, pa smo morali da zatvorimo ?albu kao nere?enu.
Zdravo,
Samo dodavanje ovog na ostatak hrpe neobra?enih zahteva za povla?enje. ?anse da preduzmu bilo kakvu akciju izgledaju veoma male, ali ako postoji ?ansa da to ima bilo kakvog efekta, mogli bi je i preduzeti.
Moje podizanje 500 evra od ukupno 2500 je na ?ekanju od 26.03.2023. Ra?un je verifikovan. ?askanje u?ivo nije od pomo?i u ovom slu?aju.
Dragi osmaboi,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e odlo?eno povla?enje.
Kao ?to ste istakli,
u poslednjih nekoliko nedelja, primili smo brojne izve?taje u vezi sa odlo?enim zahtevima za povla?enje u ovom konkretnom kazinu. Kazino nas je obavestio da su se suo?ili sa problemima sa svojim dobavlja?em pla?anja.
Prethodno smo postavili krajnji rok do utorka 11. da kazino re?i sve teku?e probleme sa pla?anjem sa svojim provajderom. Po?to nismo primili nikakve novosti od kazina o ovom pitanju, odlu?ili smo da zatvorimo sve nere?ene ?albe kao nere?ene.
Dozvolite mi da vam postavim pitanje kako bismo imali potpunu sliku situacije:
Da li ste akumulirali svoj dobitak uz pomo? bonusa?
Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo,
Da bonus je kori??en, bonus dobrodo?lice da budemo precizniji. Bonus opklada je zavr?ena u skladu sa njihovim uslovima.
Hvala vam puno, osmaboi, ?to ste dali potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu koleginici Veroniki ( [email protected] ) koja ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi osmaboi,
Od sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu. Upravo sam pregledao va? slu?aj i u potpunosti razumem va?u zabrinutost u vezi sa isplatom. Da?u sve od sebe da vam pomognem da re?ite problem tako ?to ?ete kontaktirati kazino.
?eleo bih da zamolim Scatterhall Casino da se pridru?i razgovoru i pomogne u re?avanju ove ?albe.
Dragi osmaboi,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budu?nosti kako biste izbegli ovakve situacije. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
