Zdravo

Uplatio sam depozit u ovaj kazino pre otprilike 2 meseca i zatra?io 50% bonusa.

Sa njihovim sistemom dozvoljavaju vam da igrate sa svojim stvarnim deponovanim ke?om pre bonusa, tako da sam pobedio tako da je moj stvarni saldo u gotovini bio €400,97, a opklada na bonus jo? nije po?ela. Nije mi se svidela ?injenica da ?u morati da izgubim svojih 400€ stvarnog salda pre nego ?to opklada mog bonus gotovine uop?te po?ne.

Ali sam tako?e mislio da je savr?eno vreme da vidim da li je to ozbiljan kazino pa sam povukao.

Trebalo je neko vreme pre nego ?to sam mogao da povu?em jer sam prvo morao da verifikujem, ali 09/12 kona?no sam mogao da povu?em.

Nakon toga sam kontaktirao podr?ku u?ivo 10 puta i svaki put sa razli?itim izgovorima za?to mi jo? nisu poslali moje povla?enje.

Po?etkom oktobra su mi otkazali povla?enje i ja sam napravio novo povla?enje nakon razgovora sa podr?kom u?ivo, nekoliko dana kasnije su mi ponovo otkazali i rekli su mi da moram vi?e da kladim da bih mogao da se povu?em.

Veoma ?udno ?to ?ekaju mesec dana pre nego ?to mi ovo ka?u tako da mi se ?ini da je malo izmi?ljeno, ali svejedno sam igrao vi?e i napravio novo povla?enje od 410 evra i nakon toga se ni?ta nije dogodilo pa sam danas odlu?io da je vreme da vam to skrenem pa?nju jer nisam znati ?ta drugo da radim.

Dragi eiddmark,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Sasvim je uobi?ajeno za povla?enje, potrebno je nekoliko dana ili ?ak nedelja da se potpuno obradi. Po?to ste zatra?ili novo povla?enje, mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em nalogu. Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.

Mo?ete li da nam ka?ete kada ste ta?no tra?ili ovo povla?enje? Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja?

Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Kristina

Poslednje povla?enje koje sam napravio bilo je 3. oktobra nakon ?to su rekli da moram vi?e kladiti, kladio sam vi?e i povukao se.

Nema povla?enja od ranije, ali sam verifikovan i ne mo?ete povu?i dok ne budete verifikovani.

Dakle, oni samo odugovla?e

Hvala na odgovoru, eiddmark. Mo?ete li nas obavestiti o trenutnom statusu va?eg zahteva za povla?enje? Da li je ozna?eno kao na ?ekanju ili obra?eno na va?em kazino nalogu? Ako je mogu?e, postavite snimak ekrana svoje istorije povla?enja ovde.

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Status je na ?ekanju, ve? odavno verifikovan jer se ne mo?e povu?i pre verifikacije.

Koristio sam bonus da.

Istorija transakcija je dodata u ovaj odgovor

Mo?ete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Pa, nije bilo nikakve komunikacije putem e-po?te, ali sam bio u kontaktu sa njima barem puta u ?askanju u?ivo. Sada sam proverio svoj nalog, ali nisam mogao da prona?em na?in da preuzmem transkripte ?askanja

Hvala vam puno, eiddmark, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Zdravo eiddmark,

Upravo sam pregledao va? slu?aj i ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme sa povla?enjem sredstava. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino. Vide?emo ?ta mo?e da se uradi kada nam odgovore.

Dragi ShiniVilds Casino, ?eleo bih da vas pozovem da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Da li biste mogli da podelite vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Objasnite za?to zahtev za povla?enje jo? nije odobren?

U slu?aju bilo kakvog potkrepljuju?eg dokaza, slobodno ga po?aljite na moju e-po?tu [email protected] .

Radujem se unapred tvom javljanju.

Srda?an pozdrav,

Natalija

Imajte na umu da je igra? uspe?no opkladio siguran iznos u smislu na?e politike protiv pranja novca i da je povla?enje obra?eno u skladu sa tim.

Pozdravi,

Pavle

Hvala vam na odgovoru, ShiniVilds Casino.

Po?tovani eiddmark, mo?ete li potvrditi da je va? zahtev za povla?enje sada ozna?en kao obra?en?

Da, kona?no sam dobio novac.

Ka?u da zvu?i kao da su to uradili u skladu s tim itd. ali voleo bih da imam transskripte za ?askanje jer su me lagali bezbroj puta i nikada mi ne bi platili da mi www.kpvfaw.com nije pomogao.

Hvala puno www.kpvfaw.com!!

Dragi eiddmark,

Drago mi je da ?ujem da je va? problem kona?no uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.

Srda?an pozdrav,

Natalija

www.kpvfaw.com