Igra? iz Ukrajine je podneo zahtev za isplatu od 282,61 ameri?kih dolara 26. juna 2025. godine, ali nije primio sredstva nakon 9 dana. Uprkos vi?estrukim poku?ajima da kontaktira podr?ku putem ?askanja u?ivo i imejla, nije dobio nikakav odgovor, ?to ga je navelo da veruje da je situacija neprofesionalna i zabrinjavaju?a.
Zdravo,
Imam ozbiljan problem sa Shuffle.com (kojim upravlja Natural Nine BV).
Dana 26. juna 2025. godine, podneo sam zahtev za povla?enje 282,61 ameri?kih dolara. Do danas je pro?lo 9 dana, a jo? uvek nisam primio sredstva.
Kontaktirao sam njihovu podr?ku vi?e puta putem ?askanja u?ivo i imejla, ali nisam dobio apsolutno nikakav odgovor. Moj nalog je potpuno verifikovan i nije bilo nikakvih problema ili obja?njenja.
Ovakvo pona?anje deluje kao prevara i potpuno je neprofesionalno. Obra?am se ovde u nadi da ?e neko iz Shuffle.com-a kona?no odgovoriti i obraditi moju isplatu.
Imejl adresa naloga: m***** [email protected]
Korisni?ko ime: *****
Imam snimke ekrana zahteva za povla?enje sredstava i moje poruke za podr?ku ako je potrebno.
Molim vas, pomozite.
Hvala vam.
Dragi/a Fallen228,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je zbog problema sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da se povla?enja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili ?ak nedelja. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zato savetujemo igra?ima da budu strpljivi, u potpunosti sara?uju sa kazinom i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povla?enje, molimo vas da nas obavestite i mi ?emo intervenisati i poku?ati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo,
Pro?lo je vi?e od 14 dana otkako sam zatra?io povla?enje sredstava, a jo? uvek nisam dobio nikakva a?uriranja ili obja?njenja od podr?ke. Moj KYC je ve? na nivou 3 i svi dokumenti su verifikovani davno. Povla?enje je odobreno, ali nije bilo napretka niti komunikacije o razlogu ka?njenja.
Ljubazno vas molim da ispitate ovo pitanje i pomognete mi da dobijem jasan odgovor.
Hvala unapred.
Dragi Fallen228, dozvoli mi da ti postavim nekoliko pitanja pre nego ?to nastavimo, kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju:
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju koju jo? niste podelili, molimo vas da je prosledite [email protected] ?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Draga Natalija,
Hvala vam na poruci.
Da, ranije sam uspe?no povla?eo novac bez ikakvih problema.
Nisam imao nikakav aktivan bonus kada sam akumulirao svoje dobitke.
Moj nalog je verifikovan ve? oko godinu dana.
Javite mi ako vam je potrebno jo? ne?to sa moje strane. Rado ?u vam pru?iti sve dodatne detalje ako je potrebno.
Hvala vam puno, Fallen228, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Atili ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Fallen228,
Zovem se Atila i pomo?i ?u vam u va?em slu?aju. Nadam se da ?emo zajedno do?i do uspe?nog re?enja va?eg problema.
?eleo bih da zatra?im prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.
Dragi kazino ?afl,
Da li biste mogli da pru?ite dodatne informacije u vezi sa problemom i razjasnite situaciju? Tako?e bih vam bio zahvalan ako biste nam pru?ili sve relevantne dokaze.
Hvala unapred.
S po?tovanjem,
Atila G.
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e zahtevati pla?anja ili tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik www.kpvfaw.com-a i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini zvani?ni na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni, a ako imate bilo kakve nedoumice, obratite nam se direktno.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
