Spelaren fr?n Ukraina skickade in en uttagsbeg?ran p? 282,61 USDT den 26 juni 2025, men har inte mottagit pengarna efter 9 dagar. Trots flera f?rs?k att kontakta supporten via livechatt och e-post har han inte f?tt n?got svar, vilket f?r honom att tro att situationen ?r oprofessionell och oroande.
Hej,
Jag har ett allvarligt problem med Shuffle.com (som drivs av Natural Nine BV).
Den 26 juni 2025 skickade jag in en uttagsbeg?ran p? 282,61 USDT. Idag har det g?tt 9 dagar och jag har fortfarande inte f?tt pengarna.
Jag kontaktade deras support flera g?nger via livechatt och e-post, men fick absolut inget svar. Mitt konto ?r helt verifierat och det fanns inga problem eller f?rklaringar.
Den h?r typen av beteende k?nns som en bluff och helt oprofessionellt. Jag kontaktar dig h?r i hopp om att n?gon fr?n Shuffle.com ?ntligen ska svara och behandla mitt uttag.
Konto-e-postadress: m***** [email protected]
Anv?ndarnamn: *****
Jag har sk?rmdumpar av uttagsbeg?ran och mina supportmeddelanden om det beh?vs.
V?nligen hj?lp till.
Tack.
K?ra Fallen228,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Vi beklagar problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rsening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter att du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Natalia
Hej,
Det har nu g?tt mer ?n 14 dagar sedan jag beg?rde uttaget, och jag har fortfarande inte f?tt n?gra uppdateringar eller f?rklaringar fr?n supporten. Min KYC ?r redan p? niv? 3, och alla dokument verifierades f?r l?nge sedan. Uttaget godk?ndes, men det har inte skett n?gra framsteg eller kommunikation om orsaken till f?rseningen.
Jag ber er v?nligen att unders?ka denna fr?ga och hj?lpa mig att f? ett tydligt svar.
Tack p? f?rhand.
K?ra Fallen228, l?t mig st?lla n?gra fr?gor innan vi forts?tter, s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet:
Om du har n?gon relevant kommunikation som du ?nnu inte har delat, kan du g?rna vidarebefordra den till [email protected] ?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Natalia
K?ra Natalia,
Tack f?r ditt meddelande.
Ja, jag har gjort lyckade uttag tidigare utan problem.
Jag hade ingen aktiv bonus n?r jag samlade mina vinster.
Mitt konto har varit verifierat i ungef?r ett ?r nu.
H?r av dig om du beh?ver n?got mer fr?n mig. Jag ger g?rna ytterligare information om det beh?vs.
Tack s? mycket, Fallen228, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Attila ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej Fallen228,
Mitt namn ?r Attila och jag kommer att hj?lpa dig med ditt ?rende. Jag hoppas att vi tillsammans kan komma fram till en framg?ngsrik l?sning p? ditt problem.
Jag skulle vilja be om att en representant fr?n kasinot n?rvarar i detta samtal.
K?ra Shuffle Casino,
Skulle du m?jligen kunna ge ytterligare information om problemet och klarg?ra situationen? Jag skulle ocks? uppskatta om du f?rsedde oss med all relevant bevisning.
Tack p? f?rhand.
Med v?nliga h?lsningar,
Attila G.
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en representant f?r www.kpvfaw.com och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda officiella s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
