Igra?ica iz Donje Saksonije ima pote?ko?a da povu?e svoj dobitak nakon ?to je ostvarila profit od 1400 evra na bonus depozitu od 300%. Kazino zadr?ava 1200 evra, navode?i maksimalni limit isplate od 200 evra, ?to, kako ona tvrdi, nije jasno navedeno u uslovima i odredbama.
Draga Kejsilelp,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa podizanjem novca iz kazina.
Da bismo bolje razumeli va?u situaciju i efikasno vam pomogli, molimo vas da odgovorite na slede?a pitanja:
Va?a saradnja u pru?anju ovih podataka pomo?i ?e nam da istra?imo i radimo na re?enju. Ove informacije su od vitalnog zna?aja jer ?elimo da osiguramo da se va? slu?aj re?ava na odgovaraju?i na?in.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Da, ve? sam osvojio/la bonus u kazinu i isplatio/la
Hvala vam puno, kacyleelp, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, Kacyleelp,
?ao mi je ?to ste imali neprijatno iskustvo. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavnike kazina ,
Mo?ete li, molim vas, detaljnije objasniti situaciju igra?a? Za?to je korisnikov dobitak oduzet?
Da li kazino mo?e da potkrepi svoje tvrdnje i odluku relevantnim dokazima i pravilima? Kako je korisnik obave?ten o maksimalnom limitu za isplatu predmetnog bonusa i/ili gde ga mo?emo prona?i?
Na?alost, izgleda da kazino na svojoj veb stranici navodi takvo ograni?enje samo za bonuse bez depozita.
Slobodno po?aljite potrebne detalje i prate?u dokaznu dokumentaciju na moju imejl adresu ( [email protected] ).
Hvala vam.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
