Igra? iz Njema?ke je uplatio novac na svoj ra?un, ali ?ini se da su sredstva izgubljena. ?albu smo odbili jer igra? nije odgovarao na na?e poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Slott Casino - Depoziti igra?a nikada nisu knji?eni na njegov kazino ra?un.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Slott Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
6.4
Slott Casino ima Indeks sigurnosti od 6,4, ?to ga ?ini kazinom sa ispod prose?nom sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Igra? je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dva puta sam uplatio 50€ i oba puta novac nije upla?en na moj ra?un
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Po?tovani Bilal,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i proslijedili potvrdu o uplati. ?ao mi je ?to ?ujem za problem.
?elio bih da vas upozorim da ako va?i depoziti nikada nisu bili upla?eni na va? kazino ra?un, jedino ?to mo?ete u?initi je da kontaktirate svog provajdera pla?anja. Oni treba da istra?e, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slu?ajevima kazino ima vezane ruke. U me?uvremenu, toplo bih preporu?io da ne deponujete vi?e sredstava dok se problem ne rije?i.
Mo?ete li nas obavijestiti da li ste ve? kontaktirali svog provajdera pla?anja/banku? Oni moraju biti dio istrage.
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da rije?ite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Bilale. Kao ?to sam ranije spomenuo, mo?e potrajati neko vrijeme dok se sredstva ne prona?u i vrate na va? bankovni ra?un ili dozna?e na va? kazino ra?un. Stoga ?u podesiti tajmer za dodatnih 21 dan koji ?e kasinu omogu?iti cijeli mjesec da istra?i, jer to nije u potpunosti u njihovim rukama, a ako do tada ne bude razvoja, mi ?emo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sa?ekajmo dobre vijesti u vezi s va?im upla?enim sredstvima. Hvala unaprijed na strpljenju i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Bilal,
Da li je bilo ikakvih pomaka od na?eg poslednjeg razgovora, molim vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Po?tovani Bilal,
Da li ste primili deponovana sredstva? Tajmer produ?avamo za 7 dana. Imajte na umu da ?emo je u slu?aju da ne a?urirate status svoje ?albe u datom roku odbiti. Jedva ?ekamo ?uti od vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Na?alost, ovaj slu?aj odbijamo jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljom istragom niti predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
