Igra? iz Austrije se u po?etku ?alio da nije u mogu?nosti da podigne preostalih 5000 evra od svojih 8000 evra dobitaka iz onlajn kazina. Igra? je tvrdio da uprkos vi?estrukim poku?ajima da kontaktiraju kazino, nisu dobili zadovoljavaju?i odgovor. Igra? je tako?e optu?io kazino da radi bez dozvole u Austriji. Me?utim, igra? je kasnije priznao da je prokockao sporni iznos. Nakon detaljne istrage, utvrdili smo da ne mo?emo mnogo da u?inimo da pomognemo igra?u po?to su oni bili odgovorni za svoj ra?un, aktivno stanje i sve opklade. Tako?e smo pojasnili da zahtev igra?a za povra?aj novca na osnovu toga ?to kazino nema posebnu licencu nije valjan razlog da interveni?emo. Uprkos produ?enju roka za re?avanje ?albe, igra? nije pru?io dodatne informacije, ?to je dovelo do odbijanja ?albe.
