The player from Quebec successfully won about $2500 but faced issues with withdrawals, having only received one of five requested withdrawals of $500 each, as the casino claimed there were no more withdrawals to process. The Complaints Team attempted to gather additional information regarding pending withdrawals and KYC verification, but the player did not respond to requests for clarification. As a result, the complaint was rejected due to lack of communication, with the option for the player to reopen it in the future.
Igra? iz Kvebeka je uspe?no osvojio oko 2500 dolara, ali se suo?io sa problemima sa povla?enjem, po?to je dobio samo jedno od pet zahtevanih povla?enja od po 500 dolara, po?to je kazino tvrdio da vi?e nema povla?enja za obradu. Tim za ?albe je poku?ao da prikupi dodatne informacije u vezi sa povla?enjima na ?ekanju i verifikacijom KIC-a, ali igra? nije odgovorio na zahteve za poja?njenjem. Kao rezultat toga, ?alba je odbijena zbog nedostatka komunikacije, uz opciju da je igra? ponovo otvori u budu?nosti.
Automatski prevedeno: