Igra? iz Nema?ke je prijavio pote?ko?e u podizanju svog dobitka od 700 evra iz kazina zbog teku?ih problema sa verifikacijom. Igra? je dostavio sva tra?ena dokumenta na verifikaciju, ali nije primio nikakvu komunikaciju od kazina u vezi sa statusom njegovog povla?enja. Intervenisali smo i kontaktirali kazino u ime igra?a. Problem je re?en po?to je igra? potvrdio da je primio isplatu od 700 evra. ?albu smo naknadno ozna?ili kao ?re?enu“.
Zdravo!
?eleo bih da se ?alim na Snatchcasino.
Napravio sam depozit od 30 evra 7. septembra 2023. i tra?io 50% bonusa. Ispunio sam sve uslove prodaje. U me?uvremenu sam bio na 1500 evra i na kraju tra?io isplatu od 700 evra. Prema mom ra?unu igra?a , moj nalog je ve? verifikovan (prebivali?te, dokaz adrese i selfi). Kada nisam ni?ta ?uo nekoliko dana, kontaktirao sam u?ivo ?askanje. Tamo su me pitali da li sam dobio mejl sa dokumentima koji jo? nedostaju .Nemam takav mejl,ali u ?askanju sam dobio adresu na koju sam potom poslao sva potrebna dokumenta.Nisam ?uo ni?ta od tada.Od ju?e 14.09.2023.godine ne mogu du?e da do?em do veb stranice kazina. Stranica se ne mo?e prona?i uvek mi se prikazuje. Ali sve je i dalje funkcionisalo do 13. septembra 2023. S vremena na vreme dobijam i ponude od kazina putem e-po?te. Uplatio sam u ovom kazinu veoma ?esto. Moj prvi depozit je bio ?ak i jedan kripto depozit (Litecoin). Ina?e uvek preko NODA (SOFORT/bankovni transfer). Ako dobijem svojih 700 evra, spreman sam da nastavim da deponujem tamo, ina?e je ura?eno za mene. hitno treba ovih 700 evra.Stvarno se nadam da mo?ete da mi pomognete na pozitivan na?in.Molim vas!!!
Razgovarajte na snatchcasino4.eu
Razgovor je po?eo: utorak, 12. septembar 2023, u 18:57 (GMT+0)
[18:57]V1692823570280735: E-mail: : d***** [email protected]
Odeljenje: : Nema?ko odeljenje[18:57]SnatchCasino: Dobrodo?li u SnatchCasino!
Molimo vas da pojasnite kako vam mo?emo pomo?i?
Rado ?emo odgovoriti na va?a pitanja.
Zbog velikog obima ?askanja u?ivo, mo?e biti potrebno nekoliko minuta da odgovorimo.
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti.[18:58]Margaret se pridru?ila razgovoru[18:58]Margaret: Zdravo dragi korisni?e, kako vam mogu pomo?i?[18:58]V1692823570280735: Zdravo Margaret[18:59]V16928237352: I: zapravo samo htela da pitam da li je moj zahtev za povla?enje u redu? Zatra?ila sam povla?enje u ?etvrtak pro?le nedelje.[18:59]Margaret: Nekoliko minuta molim. Proveri?u informacije.[18:59]V1692823570280735: ali sa zadovoljstvom[19:01]Margaret: 2023-09-08 08:14:27 Pismo iz finansijskog odeljenja sa listom dokumenata potrebnih za proveru je bilo. poslato na va?u E e-mail adresu poslato.
Molimo proverite da li ste ga primili i odgovorili na njega?[19:02]V1692823570280735: Moj nalog ka?e da je moj nalog ve? verifikovan.[19:03]V1692823570280735: ali proveri?u ponovo[19:03 ]Margaret: Kada zatra?ite zahtev. povla?enja, od vas ?e se mo?da tra?iti dodatna lista dokumenata. Molimo pro?itajte ovu e-po?tu i po?aljite tra?ena dokumenta.[19:04]Margaret: Ako niste primili ovu e-po?tu, mogu vam je duplirati u ?askanju.[19:04]V1692823570280735: ok, ja ?u proveriti svoj e-mail. mejlove odmah[19:07]V1692823570280735: Proverio sam i na?alost nisam dobio imejl koji ka?e ?ta je jo? potrebno. Proverio sam, uklju?uju?i ne?eljenu po?tu, i nije bilo ni?ega[19 :08]V1692823570280735: u redu, to bi bilo budite veoma ljubazni ako biste mogli da duplirate.[19:08]Margaret: Mo?i ?ete da povu?ete svoj dobitak vrlo brzo!
U me?uvremenu, molimo vas da nam po?aljete neophodna dokumenta i svoje bankovne podatke.
Potrebni su vam slede?i dokumenti:
– Snimak ekrana va?eg li?nog bankarskog profila na mre?i koji sadr?i slede?e informacije:
1. IBAN (me?unarodni broj bankovnog ra?una) (me?unarodni broj bankovnog ra?una)
2. ID banke / BIC (bankovni kod)
3. Puna adresa primaoca (po?tanski broj, ulica, grad, dr?ava)
Zabele?ite i svoje bankovne podatke (IBAN, BIC i punu adresu primaoca).
- Va? selfi sa li?nom kartom.
Molimo po?aljite dokumente na [email protected] . Molimo uklju?ite svoje kazino podatke za prijavu u naslov e-po?te.[19:12]V1692823570280735: U redu, odmah ?u se pobrinuti za to. Hvala vam puno na informacijama. ?elim vam prijatno ve?e.[ 19:13] ]Margaret: Prijatan dan. Ako imate bilo kakvih pitanja ili pote?ko?a, kontaktirajte nas. Uvek smo sre?ni da vam pomognemo.[19:13]Posetiocu se svi?a ovaj razgovor[19:13]V1692823570280735: :kissing_heart:[19:14]Margaret je napustila razgovorNo tavk.to liv
Dragi Dino13,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces zavr?i.
Da li ste obave?teni ?ta konkretno predstavlja problem u verifikaciji va?eg naloga? Mo?ete li da nam ka?ete pre koliko dana ste zatra?ili povla?enje i zapo?eli verifikaciju naloga?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo!
Zatra?io sam svoje prvo povla?enje iz ovog kazina 7. septembra 2023. I prema mom nalogu igra?a, moj nalog je verifikovan (dokaz prebivali?ta, selfi, dokaz adrese). Nakon ?to je od mene zatra?eno u ?askanju u?ivo da po?aljem dalje dokumente, Uradio sam tako.Jedan bankovni izvod od pro?log meseca u PDF formatu gde se mogu videti i moje ime, adresa i IBAN.Snimak ekrana potvrde o uplati u kazino gde je sve
Sve ovo sam poslao mejlom 12.09.2023. i ponovo 13.09.2023.
Upla?en sam i veoma zabrinut nakon ?to sam pro?itao sve negativne kritike o ovom kazinu
?itao sam o isplatama i uop?te o kazinu. Danas sam dobio jo? jednu ponudu iz kazina u kojoj je tako?e bilo
Veza je bila. Kliknuo sam na vezu i sada ponovo mogu da pristupim kazinu i svom profilu igra?a.
Nakon ?to dva dana nije bilo mogu?e pristupiti stranici, ni?ta se nije promenilo.Moja isplata od 700 evra je na ?ekanju.I na?alost nemam drugih informacija u vezi sa dokumentima koje sam predao u ovom trenutku.
Do sada me niko iz kazina nije kontaktirao Moje puno korisni?ko ime u kazinu je Plaier1411649 Danilo B******.
Hvala vam puno na trudu unapred.
Srda?an pozdrav Danilo
Razgovarajte na snatchcasino5.eu
Razgovor je po?eo: sreda, 20. septembar 2023, u 15:44 (GMT+0)
[15:45]V1695224679347298: E-mail: : d***** [email protected]
Odeljenje: : Nema?ko odeljenje[15:45]SnatchCasino: Dobrodo?li u SnatchCasino!
Molimo vas da pojasnite kako vam mo?emo pomo?i?
Rado ?emo odgovoriti na va?a pitanja.
Zbog velikog obima ?askanja u?ivo, mo?e biti potrebno nekoliko minuta da odgovorimo.
Izvinjavamo se zbog neprijatnosti.[15:46]Alice se pridru?ila razgovoru[15:46]Alisa: Zdravo! Kako vam mogu pomo?i?[15:46]V1695224679347298: Zdravo Alisa![15:47]V1695224679347298: Samo sam htela da pitam koji je trenutni status mog zahteva za povla?enje?[15:48]Alisa: Dana 2023-09. 13. U 11:39 GMT primili ste e-poruku od Finansije sa listom detalja potrebnih za zavr?etak verifikacije. Molimo pojasnite da li ste odgovorili na ovo.[15:50]V1695224679347298: Nisam primio e-po?tu. Ali sam poslao sve potrebne dokumente e-po?tom 12. septembra 2023. i 13. septembra 2023. godine.[15:50] Alisa: Da li je u redu ako dupliram imejl koji sam vam poslao u ovom ?askanju?[15:50]V1695224679347298: da, potpuno je u redu.[15:50]Alisa: Hej Danilo Behnert,
Uskoro ?ete mo?i da podignete svoj dobitak!
U me?uvremenu, molimo vas da nam po?aljete neophodna dokumenta i svoje bankovne podatke.
Potrebni su vam slede?i dokumenti:
– Slika u boji va?e bankovne kartice DE41130910540001715291 sa obe strane sa slede?im informacijama:
1. IBAN (me?unarodni broj bankovnog ra?una) (me?unarodni broj bankovnog ra?una)
2. ID banke / BIC (bankovni kod)
Zabele?ite i svoje bankovne podatke (IBAN, BIC i punu adresu primaoca).
Molimo po?aljite dokumente na [email protected] . Molimo vas da uklju?ite svoju prijavu u kazino u naslovu svoje e-po?te.
Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte na? kazino u?ivo ili e-po?tu [email protected]
Srda?an pozdrav,
Snatch Casino Finance Team[15:52]V1695224679347298: U redu, uradi?u to. Puno vam hvala. Prijatan dan. Zbogom![15:54] Alice: Prijatan dan! Ako imate bilo kakvih pitanja - kontaktirajte nas. Uvek smo sre?ni da vam pomognemo :)[15:56]Posetiocu se svi?a ovaj razgovor[15:56]V1695224679347298: :kissing_heart:[15:58]Alice je napustila konverzaciju
Sada sam ponovo ne?to poslao e-po?tom: fotografije u boji prednje i zadnje strane moje bankovne kartice.
I opet potvrda o depozitu u kazino i moj kompletan izvod sa ra?una, gde se sve mo?e videti
je. Moja adresa, BIC, IBAN itd. Ali trebalo bi da budem 13. septembra. Dobio sam e-poruku u kojoj se tra?i da po?aljem ove dokumente. Ali nikada nisam dobio ovu e-po?tu. Da nisam pitao u ?askanju u?ivo, ne bih znao ?ta jo? nedostaje. Ali fina dama u ?askanju me je ukazala out.
Srda?an pozdrav, Danilo B****** (Dino13) ??
Hvala puno, Dino13, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Dino13,
Pregledao sam va? slu?aj i razumem situaciju. Dozvolite mi da se obratim kazinu i ulo?im sve napore da vam pomognem. ?eleo bih da pozovem Snatch Casino da se pridru?i razgovoru i doprinese re?avanju ove ?albe.
Zdravo dragi Casino Guru tim!
Hteo sam da vas obavestim da je moje povla?enje obra?eno i da ?u danas dobiti novac
Imao sam na ra?unu. Celih 700 evra. Na kraju je sve ispalo, ?ak i ako sam bio zabrinut nakon svih kriti?nih izve?taja ovde. Tako da sam spreman da ponovo ulo?im tamo. Veliko hvala vama i Snatch kazinu.
Srda?an pozdrav Danilo B****** (Dino13 ??)
Hvala Dino13 na a?uriranju. Drago mi je da ?ujem da ste dobili svoja sredstva. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu. Hvala vam ?to koristite centar za re?avanje ?albi Casino Guru. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti.
Srda?an pozdrav,
Petar
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
