Igra? se bori da zatvori svoj ra?un nakon nekoliko poku?aja. Odbili smo ?albu jer igra? nije reagirao.
Nekoliko sam puta zamolio va?e zaposlenike da mi zatvore ra?un zbog ovisnosti o kockanju. To se dogodilo tek kad je polo?eno jo? oko 2000 dolara. O?ekivao sam da ?e kazino va?eg rasta ozbiljno shvatiti ovisnost. Ako vam iznos ne bude vra?en u cijelosti, ostavljam negativne kritike na svakoj web lokaciji i anga?iram svoj pravni tim da do?e nakon vas
Draga Shanna,
Zahvaljujemo na podno?enju ?albe. Zaista mi je ?ao ?uti za va? problem. Dopustite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to poku?amo kontaktirati kasino. Kada ste prvi put zatra?ili zatvaranje ra?una? Jeste li casinu spomenuli da imate problema s kockanjem i ?elite se samoizuzeti ili samo zatvoriti ra?un? Mo?ete li nam proslijediti bilo koji relevantan dokaz ili e-po?tu (va? e-mail poslan u kazino sa zahtjevom za zatvaranje ra?una) koji bi mogao podr?ati va? slu?aj? Po?aljite ga na [email protected].
Radujem se va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Nick
Zdravo Nick
sav razgovor koji sam vodio obavio sam tokom va?eg razgovora. Nisam sa?uvao njihove kopije. Ali ako pogledate historiju razgovora, ona ?e biti tamo. Prvo ?to sam rekao va?em zaposleniku je da imam ovisnost o kocki i da zatvorim svoj ra?un. ?eljela je da se ponovo prijavim i po?aljem joj snimak zaslona. Rekao sam joj da ne ?elim jer me to previ?e pokre?e. Rekao sam joj da ?u joj dati sve potrebne informacije i zatra?ila je moju e-po?tu. Zatim je zaklju?ila razgovor. Mislio sam da bi ra?un bio zatvoren, ali nije. Jo? sam jednom ?avrljao mole?i da mi se ra?un zatvori. Nije. Tada sam se nakon gubitka od skoro 2000 dolara i dalje mu?io da zatvorim svoj ra?un. Imao sam posla sa mnogim kazinima i ne mogu vjerovati koliko ste neodgovorni.
Draga Shanna,
Samo da pojasnimo da nismo povezani ni sa jednim online kazinoom. Ovdje smo samo da bismo ih pregledali i pomogli igra?ima da rije?e njihove probleme. Nemamo pristup va?em ra?unu ili bilo kojem dnevniku chata, jer nismo kasino. Razlog zbog kojeg smo zatra?ili dokaz je taj ?to mo?e utjecati na to kako tra?ite zatvaranje ra?una. Uvijek mo?ete jednostavno zatvoriti svoj ra?un i obi?no, ako ne spominjete probleme s kockanjem / ovisnost, to mo?e dovesti samo do privremenog zatvaranja koje se uglavnom otkazuje prijavom na va? ra?un. Mo?ete li, molim vas, navesti koliko ste ta?no zatra?ili od kasina da zatvori va? ra?un?
Srda?an pozdrav,
Nick
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.