Spelaren k?mpar f?r att st?nga sitt konto efter flera f?rs?k. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade.
Jag bad dina anst?llda flera g?nger om att st?nga mitt konto p? grund av spelberoende. Detta h?nde inte f?rr?n cirka 2000 dollar deponerades. Jag f?rv?ntade mig att ett kasino av din storlek skulle ta missbruk p? allvar. Om ditt belopp inte ?terbetalas till fullo kommer jag att l?mna negativa recensioner p? varje webbplats och anst?lla mitt juridiska team f?r att komma efter dig
K?ra Shanna,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till innan vi f?rs?ker kontakta kasinot. N?r b?rjade du st?nga ditt konto f?rsta g?ngen? N?mnde du f?r kasinot att du har spelproblem och att du vill utesluta dig sj?lv eller bara st?nga ditt konto? Kan du skicka oss relevanta bevis eller e-postmeddelanden (ditt e-postmeddelande skickat till kasinot med beg?ran om att st?nga ditt konto) som kan st?dja ditt ?rende? V?nligen skicka det till [email protected].
Ser fram emot ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Hej Nick
hela konversationen jag hade genomf?rdes under din chatt. Jag sparade inte kopior av dem. Men om du tittar p? din chatthistoria kommer den att finnas d?r. Det allra f?rsta jag sa till din anst?lld ?r att jag har ett spelberoende och att jag st?nger mitt konto. Hon ville att jag skulle logga in igen och skicka ett sk?rmdump till henne. Jag sa till henne att jag inte ville eftersom det var f?r utl?sande f?r mig. Jag sa till henne att jag skulle ge henne all information hon beh?vde, och hon bad om min e-post. Sedan st?ngde hon chatten. Jag trodde att kontot skulle ha st?ngts men det var det inte. Jag pratade ?nnu en g?ng och bad om att mitt konto skulle st?ngas. Det var det inte. Sedan efter en f?rlust om n?stan 2000 dollar k?mpade jag fortfarande f?r att st?nga mitt konto. Jag har handlat med m?nga kasinon och kan inte tro hur oansvarigt ditt ?r.
K?ra Shanna,
Bara f?r att klarg?ra att vi inte ?r anslutna till n?got onlinekasino. Vi ?r h?r bara f?r att g?ra en granskning av dem och hj?lpa spelarna att l?sa sina klagom?l. Vi har inte tillg?ng till ditt konto eller n?gon chattlogg eftersom vi inte ?r ett kasino. Anledningen till att vi bad om bevis var att det kan g?ra skillnad hur du ber om att st?nga ditt konto. Du kan alltid bara st?nga ditt konto och vanligtvis om du inte n?mner spelproblem / missbruk kan det bara leda till tillf?llig st?ngning som oftast avbryts genom att logga in p? ditt konto igen. Kan du sn?lla ange hur exakt du bad kasinot att st?nga ditt konto?
V?nliga h?lsningar,
Nick
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.