Igra? iz Litve pru?io je ve?inu potrebnih dokumenata, ali ra?un jo? uvijek nije potvr?en, jer nedostaje jedan javnobilje?ni?ki dokument. Kazino nije odgovorio na ovu ?albu i bili smo prisiljeni da je zatvorimo kao "nerije?enu".
Automatski prevedeno:
Spin Million Casino - Player ima problema s provjerom identiteta.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 421
Iznos: 5.000 €
Spin Million Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
3.3
Spin Million Casino ima Indeks sigurnosti od 3,3, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Deimantas
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
kazino i dalje tra?i jo? jedan i drugi dokument, predao sam sve osim ovjerenog, jer u mojoj zemlji to ne mogu potvrditi bankovnom karticom, a kasino to i dalje zahtijeva.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Deimantas,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Mogu samo zamisliti koliko bi to moglo biti frustriraju?e za vas, ali molim vas, shvatite da je KYC vrlo va?an i bitan proces, tijekom kojeg se kasino osigurava da novac bude poslan pravom vlasniku. Svaki je casino jedinstven i postupak verifikacije odvija se druga?ije.
Mo?ete li da navedete koje ste dokumente ve? dali? Jesu li svi odobreni?
Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju izme?u vas i kasina na [email protected]
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Deimantas
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
pozdrav, predao sam voza?ku dozvolu, li?nu kartu, bankovnu karticu, dokaz o prebivali?tu, zatim zatra?im sav ovaj dokument svojim licem, sve sam i potvrdio, ali sada tra?im da sve po?aljem ovla?tenom notaru, ali notari u moja zemlja ne mo?e legalno ovjeriti bankovnu karticu.
Automatski prevedeno:
Javno
Deimantas
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
ina?e, u po?etku su otkazivali mojih 4000, navodno sam prekr?io bonus zahtjeve, ali poslao sam im puno dokaza i oni su mi ih vratili. sada na ra?unu ima oko 10.000, ali poku?avam podi?i samo 5.000, mislim da ne?u dobiti novac ...
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala Deimantas na odgovoru. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Martina koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete uskoro vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Training & Development Specialist
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Deimantas!
Od sada ?u vam pomagati oko va?eg problema. Zamolio bih Spin Million Casino da se pridru?i ovom razgovoru kako bi rije?io problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Deimantas
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Mislim da se ne?e pridru?iti, jer kad su dobili javnobilje?ni?ki odgovor, zbog ovjere dokumenata, vi?e se nisu pratili, izgubio sam nadu da ?u vratiti taj novac.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Training & Development Specialist
Javno
pre 4 godina
Prevod
?eljeli bismo zamoliti Spin Million Casino da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao ?nerije?en", ?to ?e negativno utjecati na ocjenu kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Training & Development Specialist
Javno
pre 4 godina
Prevod
Budu?i da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avati ovu ?albu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "nerije?enu", ?to ?e negativno utjecati na ocjenu kasina.
Iskreno se nadam da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
