Igra?ica iz Nema?ke je pre dve nedelje zatra?ila povla?enje novca, koje nije obra?eno uprkos tome ?to je u ?PP-u navedeno vreme obrade od tri radna dana. Ona je vi?e puta upu?ivala pitanja putem ?askanja, ali nije dobila nikakva a?uriranja. Problem je re?en kada je igra?ica potvrdila da je novac preba?en.
Zdravo, na?alost, moje povla?enje jo? nije obra?eno. U ?estim pitanjima se navodi da bi trebalo da se obradi u roku od 3 radna dana. Uprkos ponovljenim upitima putem ?askanja, ni?ta se nije dogodilo. Samo stalno govore da ?e moje povla?enje biti tretirano prioritetno... Nisam igrao ni sa jednim bonusom!
Dragi Ecko,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Spinrollz kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo, ovo je moje prvo povla?enje bez kori??enja bonusa!
Ju?e je bio poslednji kontakt i re?eno mi je da ?u sa?ekati jo? jedan dan i, ako ne, podneti ?albu. Pre toga sam pitao najmanje pet puta u ?etovanju.
Na?alost, nemam snimke ekrana ili mejlove istorije ?askanja
Dragi Ecko,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na va?em vremenu.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
