Igra?ica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima pote?ko?a prilikom dovr?etka provjere ra?una jer kasina nije prihvatila njenu karticu CitizenCard. Prigovor smo zatvorili kao "nerije?en", jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Stay Lucky Casino - Igra? se bori da dovr?i provjeru ra?una.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 137
Iznos: 2.000 €
Stay Lucky Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
2.0
Stay Lucky Casino ima Indeks sigurnosti od 2, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Clare
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Povukao sam 2000 eura i predao sve dokumente kako bih se identificirao. Danas sam primio e-po?tu od uprave u kojoj se navodi da je moje povla?enje prihva?eno, a zatim sam primio e-poruku u kojoj stoji da moja identifikacija nije prihva?ena. Poslao sam fotografiju svoje gra?anske iskaznice koja je va?e?i oblik identifikacije. Mogu li ne?to pomo?i da primim taj novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Draga Clare,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo ?to sam prona?ao:
?Pridr?avamo pravo odbiti zahtev za povla?enje ukoliko verifikacija nije zavr?ena u potpunosti. Ova provjera uklju?uje provjeru va?eg identiteta, starosti i lokacije i broja telefona. Provjera mo?e uklju?ivati zahtijevanje kopije va?eg identifikacijskog dokumenta, ra?una za komunalne usluge itd. Osim toga, pridr?avamo dodatno, po vlastitom naho?enju, zahtjev za notarskim ovjerom ili bilo koji ekvivalentni ovjereni ID prema va?e?em zakonu va?e nadle?nosti. "
Jeste li poku?ali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Da li ste obavije?teni o bilo kojem alternativnom ID-u slike (poput paso?a ili voza?ke dozvole) koji bi bio prihva?en na provjeru? Radujemo se ?to ?emo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Clare
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
Nemam paso? ili voza?ku dozvolu i da, objasnio sam to u kockarnici, ali ne dobijam nikakav odgovor, da bih ih poslao ovjereno je u mojoj nadle?nosti i tako?er je notorno.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Hvala puno Klari na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u proslijediti va?u ?albu kolegici Zuzani koja ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Clare,
Jako mi je ?ao kad ?ujem va? problem sa potvrdom.
U ovom slu?aju, nemamo drugu mogu?nost osim da direktno kontaktiramo kockarnicu.
Ljubazno bih pitao kazino koji bi dokument mogao pomo?i da potvrdi Clarein ra?un.
Automatski prevedeno:
Javno
Clare
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 5 godina
Prevod
A?urirajte, primio sam e-po?tu sa zahtevom za jo? jednu sliku prednjeg dela svoje identifikacije, poslao sam to, pa ?u sa?ekati i videti kakav je rezultat.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 5 godina
Prevod
?eljeli bismo zamoliti Casino Stay Lucky da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".
Automatski prevedeno:
