Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva zatra?io je povla?enje prije skoro tri tjedna. Jo? nije primljeno. ?alba igra?a uspje?no je rije?ena.
Automatski prevedeno:
The Sun Play Casino - Povla?enje igra?a je odgo?eno.
Automatski prevedeno:
Iznos: ￡50
The Sun Play Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.4
The Sun Play Casino ima Indeks sigurnosti od 7,4, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Laura
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Osvojio je mali iznos od 50 funti i povukao se na Badnjak, znaju?i da je to prazni?ni period, za koji nisam mislio da ?e pro?i tamo 2/3 dnevnog razdoblja, ali sada je pro?lo 18 dana i 16 e-poruka naprijed-natrag do njihovih Slu?ba za korisnike i oni ka?u i govore da ?ekaju tamo da im se javi financijski odjel. Ne znam u ?emu je problem jer sam se ranije povukao i poslao sam im sve svoje podatke o verifikaciji. Tako da ne znam je li to ne?to ?to nisam u?inio ili u?inio, ali i dalje su prili?no sretni ?to mi dopu?taju da uplatim, ali ne?e isplatiti nikakva povla?enja, ne?to nije sasvim u redu i osje?am sada da se moram ?aliti negdje drugdje jer oni ne slu?aju.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Laura,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg odlo?enog povla?enja. Mo?ete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Da li dobro razumijem da je va?a uplata jo? uvijek na ?ekanju unutar ra?una, a da nije obra?ena? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s va?im ra?unom?
Uobi?ajeno je da povla?enju novca treba nekoliko dana ili ?ak tjedana da se u potpunosti obrade. To zna?i da mo?e pro?i neko vrijeme dok se novac ne pojavi na va?em ra?unu. Pod pretpostavkom da ste uspje?no zavr?ili KYC provjeru i odobrili va?e povla?enje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ?ete ga dobiti.
Radujem se va?em javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Laura,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo odbiti va?u ?albu u slu?aju da u datom roku ne pru?ite potrebne podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dodatni komentari igra?a:
"Bok, situacija je sada rije?ena, hvala."
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Kako je ?alba uspje?no rije?ena, sada ?emo je zatvoriti kao "rije?enu" u na?em sustavu. Hvala vam puno, Laura, na potvrdi i nemojte se ustru?avati kontaktirati nas ako u budu?nosti nai?ete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatski prevedeno:
