Igra? iz Severne Rajne-Vestfalije, Nema?ka, do?iveo je odlo?eno povla?enje 500 evra posle ?etiri nedelje, uprkos tome ?to je poslao i dobio odobrenje za sve potrebne dokumente. Odgovor kazina bio je jednostavno ?ekanje. Tim za ?albe je vi?e puta poku?ao da kontaktira kazino radi poja?njenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, ?alba je ozna?ena kao ?nere?ena“, a igra?u je savetovano da se obrati Upravi za igre na sre?u An?uja za dalju pomo?.
Dobro jutro, ja sam iz Nema?ke. Nisam pla?en 500€ posle 4 nedelje.
Igrao sam bez bonusa. Razlog koji navode je da treba da sa?ekam. 4 nedelje? Da li je to normalno? Poslao sam sve dokumente i prihva?eni su.
Zdravo jablonski1911,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Tiki kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Radujem se va?em odgovoru.
pozdrav,
Nick
Nema bonusa. Stalno me odla?u i govore da im dam bitkoin nov?anik. Uradio sam to 7 puta. Danas smo ponovo ?askali sa njima.
Hvala jablonski1911 za sve date informacije. Va?u ?albu ?u sada proslediti koleginici Mirki ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Dragi jablonski1911,
Zovem se Mirka i pomaga?u vam u re?avanju ovog slu?aja. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Tiki kazina da se pridru?i ovom razgovoru.
Dragi Tiki kazino,
Mo?ete li da date poja?njenje u vezi sa ovim slu?ajem?
hvala unapred,
Mirka
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sre?u An?uana ( https: //anjouangaming.com/submit-dispute/ ) i da im podnesete ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Obavestite me da li vam treba pomo? oko podno?enja ?albe ili kako su oni odgovorili ako to mo?ete u?initi sami ( [email protected] ). ?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Mirka
Ponovo smo otvorili ovu ?albu na zahtev Tiki kazina. ?eleli bismo da ovom slu?aju pru?imo jo? jednu ?ansu da se re?i i pomognemo obema stranama da do?u do zadovoljavaju?eg zaklju?ka.
Dragi Jablonski1911,
Dobio/la sam potvrdu od kazina da je va? novac ispla?en. Mo?ete li, molim vas, potvrditi da ste je primili?
Hvala vam.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
