Igra? iz Nema?ke suo?io se sa dvonedeljnim ka?njenjem u obradi svog zahteva za povla?enje od strane TikiTaka kazina, koji nije pokrenuo KYC verifikaciju niti odgovorio na njegove upite. Nakon vi?estruke komunikacije, kazino je potvrdio problem i da je igra? mogao da kreira zahtev za povla?enje. Na kraju, igra? je primio svoja sredstva i uspe?no zatra?io dodatna povla?enja. ?alba je ozna?ena kao re?ena nakon potvrde o prijemu uplate.
Dragi Casinoguru timu,
Kazino TikiTaka me tera da ?ekam na povla?enje ve? dve nedelje. Po?to je kazino pre samo nekoliko nedelja imao mnogo bolji rejting na CasinoGuru-u, zaista sam zabrinut. Nisu me ?ak ni pitali za KIC; jednostavno ne reaguju na moje povla?enje.
Draga flochefe,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa povla?enjem novca iz TikiTaka kazina.
Da bismo vam pomogli u ovoj situaciji, mo?ete li nam dati slede?e informacije:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Draga Veronika,
Metod je bio Cripto.
Ne, isplata je na ?ekanju.
Ne, to su bili moji prvi dobici.
Dobici su ostvareni bonusima.
Srda?an pozdrav,
Florian
Mo?ete li, molim vas, navesti koje ste bonuse aktivirali i sa kojima ste igrali? Molim vas, po?aljite mi link ili snimak ekrana tih bonusa.
Tako?e, prosledite mi svu komunikaciju izme?u vas i korisni?ke podr?ke kazina u vezi sa ka?njenjem u obradi va?e uplate na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde.
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Bio je to bonus na depozit u kazinu. Bio je prikazan na mom nalogu, ali nemam link ili snimak ekrana.
Ne mogu da vam po?aljem nikakvu komunikaciju. Nisu mi odgovorili na imejlove, a u ?askanju u?ivo su mi samo rekli da su veoma zauzeti. Ali ni?ta se ne pomera dalje.
Hvala vam puno, flo?efe, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. Me?utim, ?eleo bih da vas upozorim da izgleda da je uobi?ajena praksa TikiTaka kazina da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u re?avanju bilo kakvog problema. Uprkos mnogim nere?enim ?albama ozna?enim sa ?Politika bez reakcije", mi nastavljamo da poku?avamo.
Dragi Flo?efe,
Zovem se Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to je va?e povla?enje sredstava odlo?eno. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika TikiTaka kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavniku kazina, mo?ete li, molim vas, navesti razlog za?to igra?eva isplata jo? nije obra?ena?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Dragi Flo?efe,
Mo?ete li nam, molim vas, dati novosti? Da li ste primili svoje isplate?
Dragi Flo?efe,
Izvinjavamo se zbog ka?njenja u obradi va?eg slu?aja. Hvala vam puno na strpljenju.
Trenutno ne vidimo nikakva ?ekaju?a povla?enja na va?em nalogu. Mo?ete li nam dati ID transakcije va?eg povla?enja na va?em TikiTaka nalogu?
Onda mo?emo da ispitamo ovo pitanje za vas.
Radujemo se va?em odgovoru!
Srda?an pozdrav,
TikiTaka tim
Dragi kazino TikiTaka, hvala vam puno na odgovoru.
Dragi flochefe, mo?e? li molim te da potvrdi? da li ti je i dalje potrebna pomo? od kazina? Ako jeste, ljubazno te odgovori na ovu temu kako bismo mogli da nastavimo da te podr?avamo.
Hvala vam!
Drago mi je da ?ujem da ste primili prvi deo uplate — odli?ne vesti!
Naravno, nema nikakvog problema. Dr?a?u ovu ?albu otvorenom dok ne stignu preostala sredstva.
U me?uvremenu, ?eleo sam ne?to da razjasnim: kazino je napomenuo da nema zahteva za isplatu na ?ekanju na va?em nalogu. Mo?ete li, molim vas, potvrditi da li je to ta?no ili postoje isplate koje jo? uvek ?ekaju na obradu?
Radujem se va?em a?uriranju.
Zdravo, Martina. Trenutno ne mogu da podnesem dalje zahteve za isplatu. Prvo moram da zavr?im proces verifikacije. Otpremila sam dokumenta i ?ekam kazino.
Hvala puno, flochefe, na a?uriranju!
Molim vas, obave?tavajte me!
I dalje ne mogu da podignem novac. Trebalo bi da pitate kazino u ?emu je problem.
Po?tovani predstavniku kazina, mo?ete li, molim vas, navesti razlog za?to igra? ne mo?e da podigne ostatak svog novca??
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Dragi Flo?efe,
Iskreno nam je ?ao zbog eventualnih neprijatnosti. Prosledili smo ovo nadle?nom odeljenju. Sada bi trebalo da mo?ete da podignete novac kako ?elite.
Molim vas, javite nam da li funkcioni?e.
Srda?an pozdrav,
TikiTaka tim
Hvala TikiTaka timu na a?uriranju!
Dragi flo?efe, mo?e? li mi, molim te, re?i kada ?e ovo biti popravljeno? Hvala!
Uspeo/la sam da napravim zahtev za povla?enje sredstava i sada ?ekam potvrdu.
Dragi Flo?efe,
Hvala vam na obave?tenju! Drago nam je da ste uspeli da podignete novac. Molimo vas da nas obavestite kada primite uplatu.
Srda?an pozdrav,
TikiTaka tim
Primio/la sam uplatu i ve? sam zatra?io/la slede?u.
Hvala vam svima puno na va?em anga?ovanju i podr?ci!
Dragi Flo?efe,
Mogu li ljubazno da pitam koliko vam je jo? preostalo za podizanje?
Da li smatrate da je ovo pitanje re?eno ili biste radije sa?ekali da se ceo iznos uspe?no povu?e pre nego ?to zatvorite ?albu?
Naravno, nije problem!
Molim vas da me obave?tavate o tim povla?enjima.
Odli?no! Hvala flochefe na a?uriranju! Nadam se da ?e? uskoro imati sav novac!
Molim vas, obavestite me!
Draga Veronika,
Sve sam dobio/la, hvala vam puno na svemu!
Odli?no! Drago mi je da ?ujem da je va? novac stigao! Ozna?i?u ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na va?em vremenu.
Srda?an pozdrav,
Martina Benet
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
