Nakon malog depozita i veoma velike dobiti (2 puta maksimalne dobitke), Tip Top ne ?eli da mi isplati jer mi je re?eno da sam prekr?io njihove Uslove po?to sam iz Holandije. Me?utim, mogao sam da kreiram nalog i uplatim novac bez ikakvog odlaganja, upozorenja ili bilo ?ega drugog. To zna?i da bi se ovo moglo shvatiti kao implicitni poziv za igru. Ovo je u suprotnosti sa njihovim uslovima i mo?e se smatrati obmanjuju?om praksom prema zakonu o za?titi potro?a?a. Ovo je potpuno nepravedno! Dakle, kao holandski dr?avljanin mo?ete da kreirate nalog i mo?ete da uplatite. Me?utim, kada dobijate, oni vam ka?u - ?ao mi je, ali ne ?elimo da vam isplatimo prema na?im Uslovima. Ali da li kontaktiraju sve holandske igra?e koji su izgubili novac da im vrate depozite, jer su tako?e prekr?ili Uslove kazina?? Pretpostavljam da ne... Dakle, po mom mi?ljenju, ovo je prevara i ovaj kazino treba zabraniti! Kontaktira?u KSA i preduzeti dalje mere. Ali, molim vas, budite oprezni sa Tip Tip kazinima!

Dragi/a Kooltuinstrijder/ka,

Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili va?u situaciju:

• Da li ste koristili neki VPN ili softver za maskiranje IP adrese da biste promenili svoju stvarnu lokaciju dok ste pristupali veb stranici kazina?
• Da li ste pravilno popunili svoj igra?ki profil, uklju?uju?i adresu i zemlju prebivali?ta?
• Da li je va? nalog blokiran tek nakon ?to ste zatra?ili povla?enje svog dobitka i predali svoja li?na dokumenta kazinu?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srda?an pozdrav

Veronika

Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e zahtevati pla?anja ili tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik www.kpvfaw.com-a i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini zvani?ni na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.

Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.

Veronika,

Hvala vam na pomo?i u vezi sa ovim pitanjem. Tako?e sam u kontaktu sa Tomasom, ali to je bilo samo putem imejla.

Nije bilo uklju?eno VPN ili IP maskiranje. Samo sam koristio telefon.

Moja adresa je bila ispravno uneta. ?ak sam kontaktirala Tip Top jer sam zaboravila da napomenem da sam mu?karac. Nisam mogla to da promenim, pa su oni to uradili. A iznad ovog obaveznog polja mo?ete prona?i - zemlja Holandija. Tako da su to mogli odmah da primete. Ali nemam komentara na to.

Moj nalog nije bio blokiran. ?ak i sada mogu da pristupim platformi ili veb-sajtu.

Moj prvi maksimalni dobitak je bio nakon mog depozita i jo? uvek je bilo bonus novca na mom ra?unu. Otkazao sam ovaj bonus novac i nastavio da igram. Moj drugi maksimalni dobitak je bio bez ikakvog bonus novca. Tako da to nije mogao biti problem.

Imajte na umu da ?ak i na njihovom sajtu (FAQ) stoji da su igra?i iz Holandije dobrodo?li da igraju i da imaju licencu od strane KSA. Citat ?Da li su onlajn kazina legalna u Holandiji?" Odgovor: Da, onlajn kazina su legalna u Holandiji, pod uslovom da imaju licencu od strane Holandskog organa za igre na sre?u (KSA) koju Tip Top Casino po?tuje.

S po?tovanjem,

Henk

Od danas, moj nalog u Tip Top Casino-u je blokiran. Ponudili su mi da mi vrate moje originalne depozite, ?to sam odbio. Pitao sam ih za?to u svojim ?PP-ima pominju da su igra?i iz Holandije dobrodo?li da igraju! Nemam komentar...

Hvala vam puno, Kooltuinstrijder, ?to ste mi pru?ili sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Pavlu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Zdravo, Kooltuinstrijder!

Hvala vam na strpljenju. Sada ?u se pozabaviti va?om ?albom i nadam se da ?emo zajedno re?iti problem.

?eleo bih da pozovem kazino da im pru?im priliku da objasne svoju stranu situacije.

Po?tovani Tip-Top Casino, u slu?aju kr?enja uslova i odredbi od strane igra?a, molim vas da po?aljete relevantne dokaze na moju e-po?tu: [email protected] Ne?e biti deljeno ni sa kim, uklju?uju?i i igra?a. Hvala vam!

Dragi Pavle ,

Zvani?ni odgovor na ovaj slu?aj je poslat na va?u imejl adresu.

Slobodno nas pitajte ako vam je potrebna dodatna informacija u vezi sa ovim pitanjem sa na?e strane.

Sve najbolje,

Predstavnik kazina Tip-Top