Igra? iz Norve?ke je pre mesec dana zatra?io povla?enje, ali nije obra?eno zbog internih provera. Poku?ali smo da kontaktiramo kazino, ali nije bilo reakcije sa njegove strane, pa smo bili primorani da zatvorimo ?albu kao nere?enu.
Povukao sam se pre mesec dana, 12. februara. Sve verifikacije su bile dobre. Igrao sam premijerligu, i neke zimske sportove (i sam skija?).
Ali onda je bio interni proces, rekli su da ?e me zvati da proverim. Rekao sam u redu, ali sam bio frustriran, ovo mi je oduzelo vreme. I nisu se javili i stvari traju, samo ka?u ?radimo na tome", to izgleda nije u redu kada je pro?lo vi?e od mesec dana i ni?ta se nije desilo. Ne?u preporu?iti ovu kladionicu
Dragi jensinejensen,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja? Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Pro?ao sam verifikaciju, imao sam dobitke sa bonusom da, kladio sam se na fudbal. Nema uspe?nih povla?enja ranije.
Hvala vam puno na odgovoru, jensinejensen. Pre nego ?to kontaktiramo kazino, mo?ete li proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Postoji mnogo sli?nih ovome:
14. marta 2023. u 11:21
?askanje je po?elo: 2023-03-14 10:12 AM UTC
(10:12:26 AM) Jensine J***: 4 nedelje od povla?enja. jo? uvek ni?ta. a?uriram svoju recenziju o kazino guruu. ovo je izuzetno lo?a usluga.
(10:12:33 AM) Korisni?ka podr?ka: Dobrodo?li u na? Live Chat! Jedan od na?ih agenata ?e vam uskoro pomo?i.
(10:13:08 AM) Korisni?ka podr?ka: Na? tim radi na tome da vam pomogne i bi?emo sa vama uskoro.
(10:15:28 AM) Korisni?ka podr?ka: Cenimo va?e vreme i ?ekanje. Pomo?i ?emo vam u najkra?em mogu?em roku, jedan od ?lanova na?eg tima ?e uskoro biti sa vama.
(10:16:49 AM) *** Filipe se pridru?io ?askanju ***
(10:16:55 AM) Filipe: Zdravo Jensine :) i dobrodo?li u ?askanje u?ivo!
Ja sam Filipe i danas ?u ti pomo?i!
(10:18:27 AM) Jensine J***: Da, rekao sam gore
(10:18:29 AM) Jensine J***: problem
(10:18:34 AM) Jensine J***: 4 nedelje od povla?enja. jo? uvek ni?ta. a?uriram svoju recenziju o kazino guruu. ovo je izuzetno lo?a usluga.
(10:19:09) Filipe: Izvinjavamo se zbog ka?njenja, stvar je eskalirana tra?i?emo a?uriranja. Kada nam tim da informacije, mi ?emo vas kontaktirati.
(10:19:11) Filipe: Imate li jo? nekih pitanja ili nedoumica koje ?elite da razjasnite?
(10:19:17 AM) Jensine J***: ne,
(10:19:23 AM) Jensine J***: ali ni?ta se nije dogodilo
(10:21:39) Filipe: ?im bude informacija, javi?e vam se neki iz tima.
(10:21:41) Filipe: Hvala vam puno.
Uvek smo vam na raspolaganju, 24/7, bi?e nam zadovoljstvo pomo?i.
?elim ti prijatan dan.
(10:21:49 AM) *** Filipe je napustio ?askanje ***
Hvala vam puno, jensinejensen, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo jensinejensen,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme sa procesom povla?enja. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino. Vide?emo ?ta mo?e da se uradi kada nam odgovore.
Dragi UBERLucki Casino, ?eleo bih da vas pozovem da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Da li biste mogli da podelite vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Mo?ete li nam re?i koji su razlozi takvog ka?njenja? Da li je isplata ve? obra?ena sa va?e strane ili je jo? uvek na ?ekanju?
Molim vas, slobodno po?aljite sve relevantne dokaze na moju e-po?tu [email protected] .
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo jensinejensen,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sre?u Curacao ( [email protected] ) i da im podnesete ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Obavestite me da li vam treba pomo? oko podno?enja ?albe ili kako su oni odgovorili ako to mo?ete sami da uradite ( [email protected] ). ?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
