Igra?u iz Ujedinjenog Kraljevstva odabran je ra?un za dodatni postupak provjere. ?alba igra?a uspje?no je rije?ena.
Polo?io sam 15.000 £ i kako sam po?eo osvajati, moj ra?un je suspendiran bez najave i oni su ?eljeli daljnju provjeru. Narasla sam za oko 6 hiljada funti i sada me dr?e pod otkupom jer ne mogu podi?i novac.
Ovo je prvi put da mi je ra?un suspendiran bez najave tokom igre. Ugledna kazina izvr?e provjeru jednom i ne uznemiravaju vas dok igrate, posebno kada pobje?ujete.
Dao sam im relevantne informacije kako bismo vidjeli ho?e li se isplatiti.
Draga Enigma,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Molimo vas da shvatite da je uobi?ajena procedura za kazina da revidiraju ra?une igra?a, posebno nakon akumuliranja ve?eg dobitka. Iz na?eg iskustva mo?e potrajati 14 dana, ali svaki je casino druga?iji i ima svoju proceduru koju treba po?tivati.
Ne preostaje nam druga opcija sada samo da sa?ekamo da kazino dovr?i njihovu dodatnu provjeru. Postavit ?u tajmer na 14 dana i provjeriti s vama. Volio bih da mogu biti od ve?e pomo?i. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Na kraju, mo?ete li potvrditi da ova ?alba nije povezana sa sportskim kla?enjem?
Srda?an pozdrav,
Petronela
Unibet je platio, ali je zatvorio moj ra?un.
?alba se mo?e zaklju?iti.
Kako je ?alba uspje?no rije?ena, igra? je primio dobitak, sada ?emo je zatvoriti kao "rije?enu" u na?em sustavu. Hvala vam puno, Enigma, na va?oj potvrdi i nemojte se ustru?avati kontaktirati nas ako u budu?nosti nai?ete na bilo koji problem sa bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.