Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva imao je vi?e ?ekaju?ih isplata i zaklju?an ra?un, bez odgovora na njihove imejlove. Tra?ili su pomo? da povrate svoj depozit. Problem je re?en nakon ?to je Tim za ?albe kontaktirao kazino i olak?ao komunikaciju, ?to je dovelo do toga da igra? dobije odgovor i re?enje. Slu?aj je uspe?no zatvoren.
Imam nekoliko ?ekaju?ih isplata, nisu odgovorili ni na jedan imejl, a uplatio sam 200 funti, a oni su mi zaklju?ali ra?un nekoliko trenutaka kasnije. Molim vas, pomozite mi da bar dobijem depozit.
Draga Evalinalis,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa kazinom Vegas Moose. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Pro?ao sam verifikaciju, igrao sam u ovom kazinu ve? neko vreme. Iako sam ranije imao problema sa isplatama dobitaka, polovina je do?la na moj ra?un.
Uplatio sam novac i odjavio se. Kada sam se prijavio da igram, dobio sam poruku na ekranu da moram da podnesem papire koji dokazuju moj prihod. I ne mogu da pristupim nalogu - odjavili su me.
Nije bilo bonusa, samo ono ?to je ve?ta?ka inteligencija upla?ivala i sa ?ime je igrala.
Poslao sam im izvode iz banke, nisam dobio odgovor. Zapravo nikada nisu odgovorili ni na jedan imejl, tako?e se ne javljaju na telefon - ?alje me na govornu po?tu.
U ovom trenutku bih voleo da povratim svoj poslednji depozit i dobitke koji su ?ekali nedeljama.
hvala puno
Ima li kakvih novosti?? Jo? uvek poku?avam da ih pozovem, ali bezuspe?no.
Hvala vam puno na odgovoru, evalinaliss. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Hvala vam puno, evalinaliss, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Draga Evalinalis,
Zovem se Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je zbog situacije u kojoj ste se na?li.
Sada ?u kontaktirati Vegas Moose Casino van ove teme za ?albe i obavestiti vas o svim novim informacijama kada ih primim.
Hvala vam na strpljenju
Ima li kakvih novosti? Da li se bar jave na telefon? Svakodnevno objavljuju na svom Instagram profilu, ali ni tamo ne odgovaraju.
Draga Evalinalis,
Da, bio sam u kontaktu sa njima i tra?ili su slede?e podatke da bi nastavili: va? broj mobilnog telefona, puno ime i datum ro?enja povezan sa nalogom.
Ako vam je prijatno da podelite ove informacije ovde, sasvim je u redu — ozna?i?u poruku kao osetljivu kako bismo je samo vi i ja mogli videti. Alternativno, ako ?elite da ostane privatnija, slobodno mi po?aljite imejl direktno na [email protected] .
Hvala unapred!
Kontaktirali su me i problem je re?en. Hvala puno. Slu?aj je zatvoren.
Draga evalinaliss, to su sjajne vesti!
Odli?no! Drago mi je da ?ujem da je problem re?en! Ozna?i?u ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srda?an pozdrav,
Martina Benet
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
