Igra? iz Poljske je optu?en za otvaranje vi?e naloga u kazinu i njegov nalog je blokiran. Kazino je pru?io dovoljno dokaza da poka?e da je igra? koristio na?in pla?anja koji je tako?e koristio drugi nalog. Shodno tome, ?alba je odbijena.
Ja sam obi?an igra? i do sada nije bilo problema sa isplatama, me?utim, kada sam dobio ve?i dobitak - 67000 pln kazino nakon uplate otprilike polovine, blokirao mi je nalog optu?uju?i me da se prijavljujem na ove naloge ?to nije ta?no, iznos ?to je ostalo je oko 31000 pln. Vulkan vegas, molimo da dostavite dokaz o multicont-u na adrese prikazane na ekranima
Dragi mlodilipski,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Postoji li ?ansa da je neko iz va?eg doma?instva ili koji koristi istu IP adresu tako?e napravio nalog u ovom kazinu? Mo?ete li da nam ka?ete da li ste pro?li KIC verifikaciju? Mo?ete li da objasnite od kada ste ta?no igra? kazina?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Po?eo sam podizati sredstva 3. novembra raznim metodama, manjim iznosima i sve do 21. novembra podizanja su se vr?ila sukcesivno, jer je sve sa mojim ra?unom i stanjem sredstava bilo u redu, a odjednom mi je 24. novembra ra?un blokiran - Nema ?anse da je neko u ova tri dana koristio moj ip za kreiranje novih naloga, nepoznata su mi oba imena ovih naloga, niko nije podesio niti se prijavio sa mojih ure?aja i ip za takve podatke
Hvala vam puno, mlodilipski, ?to ste dali potrebne informacije. Zatra?i?emo dokaze iz kazina u va?e ime. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo mlodilipski,
Pregledao sam va? slu?aj i da?u sve od sebe da vam pomognem.
Dragi Vulkan Vegas kazino,
Mo?ete li da dostavite dokaze o kori??enju vi?e naloga na moju e-po?tu, [email protected] ?
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo svima,
Istra?ujemo slu?aj, po?to je ra?un blokiran 23.11.2022, potrebno je da revidiramo evidenciju.
Hvala na strpljenju.
Srda?an pozdrav
Zdravo Vulkan Vegas kazino,
Hvala vam na dodatnim informacijama, sa?eka?emo dalje da se javite.
Srda?an pozdrav,
Adame
Dragi mlodilipski
Deponovali ste na ovaj ra?un, mo?ete li nas obavestiti da li pripada vama.
Hvala unapred!
Srda?an pozdrav
Dragi mlodilipski,
Iako ste u pravu da smo tra?ili dokaze od kazina, tako?e bih ?eleo da direktno odgovorite na njihovo pitanje, jer informacije mogu biti relevantne.
Da bi se ovaj slu?aj mogao re?iti, potrebna je saradnja svih uklju?enih strana.
Mo?ete li potvrditi da li ste koristili pomenuti ra?un za deponovanje u kazinu i ako jeste, pojasnite kome pripada ra?un?
Srda?an pozdrav,
Adame
Tra?i?u snimak ekrana koji potvr?uje da je ova uplata izvr?ena, a onda ?u mo?i da komentari?em
Zdravo mlodilipski,
Kao ?to je pomenuto, ?ekamo dokaze iz kazina. U me?uvremenu bih vas jo? jednom zamolio da prokomentari?ete gore navedeno.
Imajte na umu da moramo imati sve relevantne informacije da bismo mogli da nastavimo da istra?ujemo va? slu?aj.
Srda?an pozdrav,
Adame
Zdravo mlodilipski,
Cenim ?to ste izjavili da nije bilo depozita od poslednjih povla?enja, ali poku?avamo da utvrdimo da li ste ikada koristili taj nov?anik za pla?anje za uplatu, ne tek nedavno.
Kao ?to je pomenuto, ne postoji na?in da se do?e do re?enja bez saradnje sa obe strane. Produ?i?u tajmer dok ?ekamo dokaze iz kazina.
U me?uvremenu, jasno navedite da li ste taj ra?un ikada koristili za uplatu depozita u kazinu i da li pripada vama.
Srda?an pozdrav,
Adame
Dragi mlodilipski,
Da li su depoziti na datim snimcima ekrana napravljeni pomo?u va?eg naloga?
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi mlodilipski,
Molim vas da odgovorite na moj prethodni post. Produ?i?u tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?e ?alba biti odbijena ako se ne javite u navedenom roku.
Srda?an pozdrav,
Adam
Da li je CasinoGuru, Volcano vegas ve? obezbedio ekrane pomenute u temi? ovo je glavni razlog blokade. I moje slede?e pitanje je ako kazino ne pru?i taj dokaz, kolika ?e biti cena odr?avanja? Nije li ozbiljna optu?ba izno?enje la?nih optu?bi i kra?a novca na osnovu toga? a na ovim skeniranjima se ne vidi da je uplata izvr?ena sa mog ra?una i kakve to veze ima za tok slu?aja?
Dragi mlodilipski,
Jo? uvek ?ekamo da se dostave dokazi u vezi sa ovim slu?ajem. Zato ?u jo? jednom produ?iti tajmer.
?eleli bismo da zamolimo Vulkan Vegas Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?i?u tajmer za 7 dana. Ako nema odgovora u navedenom roku, ?alba ?e biti zatvorena kao ?nere?ena" i negativno ?e uticati na rejting kazina.
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi mlodilipski,
Dostavljeni dokazi su pregledani i slu?aj se jo? uvek raspravlja sa kazinom. Stoga ?u produ?iti tajmer i objaviti a?uriranje ovde kada donesemo zaklju?ak.
Srda?an pozdrav,
Adame
Dragi mlodilipski,
Kao ?to je pomenuto, o ovom slu?aju se jo? uvek raspravlja i ?ekam dalja poja?njenja od kazina putem e-po?te.
Jo? jednom ?u produ?iti tajmer u nadi da ?emo uspeti da prona?emo re?enje za ovaj slu?aj.
Srda?an pozdrav,
Adam
Zdravo,
Dodatni tra?eni dokazi su poslati.
Srda?an pozdrav
Dragi mlodilipski,
Kazino je pru?io dovoljno dokaza da poka?e da ste koristili isti na?in pla?anja kao na drugom nalogu registrovanom u istom kazinu. Na?alost, nemam slobodu da podelim dokaze sa vama iz razloga poverljivosti.
Mo?ete li pojasniti da li ovaj na?in pla?anja pripada vama ili nekoj drugoj osobi?
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi mlodilipski,
Molim vas da odgovorite na moj prethodni post. Produ?i?u tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?e ?alba biti odbijena ako se ne javite u navedenom roku.
Srda?an pozdrav,
Adam
Razlog za blokadu naloga je prijavljivanje na druge naloge i neuplata depozita
Da li je kazino pru?io dokaz o prijavi na gore navedene naloge?
Za?to kazino ve? pola godine prima depozite i ne prijavljuje nepravilnosti na ra?unu u vezi sa mifiniti depozitom?
kazinoguru, molim vas ne skrivajte dokaze jer sam ja strana u sporu - imam pravo da vidim dokaze, ako ne na veb stranici, po?aljite ih na e-mail
Dragi mlodilipski,
Jo? jednom sam pregledao pru?ene dokaze i do?ao do zaklju?ka da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama u ovom slu?aju. U dovoljnoj meri je pokazano da ste koristili na?in pla?anja na svom nalogu koji je povezan sa drugim nalogom, stoga nismo u mogu?nosti da vam dalje pomognemo u ovom slu?aju i ?alba ?e sada biti odbijena.
Kao ?to je ranije pomenuto, ne mogu da vam otkrijem dokaze iz razloga poverljivosti. ?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
