Igra? iz Portugala je do?iveo iznenadno zatvaranje ra?una bez ikakvog obave?tenja iz kazina i nije primio povra?aj depozita. On je otkrio blok kada je poku?ao da se prijavi. Igra? nije koristio nikakav bonus iz kazina i igrao je kockice. Problem je re?en kada je igra? vratio depozit, a na? tim je naknadno ozna?io ?albu kao ?re?enu“.
Ra?un blokiran bez valjanog razloga
Nisam primio nijednu e-po?tu sa obave?tenjem o tome
Nemojte da mi vrate depozit
Dragi macapato1812,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Vulkan Vegas kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo Tomas,
Bio sam svestan blokade naloga dok sam se prijavljivao. Nema e-po?te ili komunikacije o tome.
?tavi?e, nisam nameravao da koristim nikakav bonus koji je Vulkan dobio na moj depozit. Hteo sam da igram u priznatom onlajn kazinu i dobio sam nalog za blokiranje. Poku?ao sam da zaradim novac igraju?i kockice klade?i svoj novac, a ne klade?i nikakve bonuse.
Moja ?alba se mo?e povu?i po?to sam po?teno vratio svoj novac, to je ono ?to ?elim.
Hvala vam,
Marcio ****
Dragi macapato1812,
Drago mi je da ste dobili svoj novac nazad. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
