Igra? iz Velike Britanije zatra?io je povla?enje prije sedmicu dana. Od tada je na ?ekanju. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Win British Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 450 €
Win British Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
7.3
Win British Casino ima Indeks sigurnosti od 7,3, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Igra? je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
sarah
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Na povla?enje ?ekam od pro?le srijede. Svoje dokumente sam poslao ?est puta, to je bez ?ale. Danas je moj ro?endan i htio sam da iza?em s njima. Platio sam 20 funti da bih dobio ove dobitke. Brzo ste mi uzeli novac, sada mi treba moj
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Sarah,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Mo?ete li, molim vas, dati savjet da li je to bilo prvo povla?enje u ovoj kockarnici?
Imajte na umu da je provjera KYC ra?una vrlo va?an i bitan proces, tokom kojeg casino osigurava da novac ?alje pravom vlasniku. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kockarnica ne uzima KYC lagano i mo?da ?e pro?i nekoliko radnih dana dok se ovaj temeljiti postupak ne provede. Ako su svi podaci ta?ni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgodi va?e povla?enje.
Nakon toga, sasvim je uobi?ajeno za povla?enje, potrebno je nekoliko dana ili ?ak tjedana da se potpuno obrade. To zna?i da mo?e pro?i neko vrijeme prije nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu, posebno ako je to prvo podizanje novca ili podizanje ve?e koli?ine novca. Zato savjetujemo igra?ima da budu strpljivi i ?ekaju najmanje 14 dana nakon ?to zatra?e povla?enje prije nego ?to podnesu ?albu. Javite nam da li je ovaj savjet bio od pomo?i ili trebamo intervenirati. Radujemo se ?to ?emo vam se javiti.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Sarah,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Na?alost, ovaj slu?aj odbacujemo jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom ili predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
