Igra? iz Severne Rajne-Vestfalije je zatra?io povla?enje manje od dve nedelje pre podno?enja ove ?albe. Uplata jo? nije obra?ena. Kazino je pru?io dokaze o kreiranju vi?e naloga, ?alba je odbijena jer je vi?estruko ra?un u suprotnosti sa uslovima i odredbama kazina.
Po?tovani, nakon ?to sam vidio va?u briljantnu recenziju kazina i dobre bonus ponude na va?oj Casinoguru stranici, napravio sam vi?e depozita u Winnerama Casino i drugima od istog provajdera. Deponovao sam 200€ u Winnerama kazino u vi?estrukim uplatama i osvojio 795€ na mom tre?em depozitu od 50€ i zahtjevima za kla?enje. Nakon druge otkazane uplate iz pogre?nog razloga, ovaj put moj broj telefona nije verifikovan, iako sam ga ve? verificirao. Ovaj provajder je prevarant i mnogi drugi, kao ?to sada vidim, tako?e se bore za svoje isplate. Polo?io sam mnogo novca kod ovog provajdera i po?teno je samo ako mogu da podignem svoj dobitak, molim vas pomozite mi.
Hvala na odgovoru, Vinnah. Da li sam dobro razumeo da se ?ini da je telefonska verifikacija jedina prepreka koja stoji izme?u vas i va?ih dobitaka? Da li ste dali neka dokumenta da potvrdite svoj identitet?
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija izme?u vas i kazina, prosledite je na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga postaviti ovde kao i ranije. Hvala unapred.
Davno sam potvrdio svoj broj telefona, stalno izmi?ljaju nove prepreke. Ve? sam obavio sve verifikacije. Od kada su mi poslednji put poslali e-po?tu, nisam se ?uo s njima.
danas nakon ?to je drugi zahtev za povla?enje poni?ten i napravio sam jo? jedan, primio sam ovu e-po?tu i dodatno odlo?io proces
Hvala vam puno vinnah na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu mojoj koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem uskoro biti re?en na va?e zadovoljstvo.
zdravo vinnah,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i u potpunosti razumem va?u zabrinutost. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino.
Dragi Vinnerama Casino, ?eleo bih da vas pozovem da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Mo?ete li podeliti vi?e informacija u vezi sa problemom igra?a? Mo?ete li nam objasniti za?to zahtevi igra?a za povla?enje nikada nisu obra?eni?
Radujemo se ?to ?emo se uskoro ?uti!
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo,
Nadamo se da ?e vas ova poruka dobro prona?i!
Imajte na umu da nalog kr?i na?e uslove i odredbe ta?ke 2.1.12. Svakom korisniku je dozvoljeno da otvori samo jedan korisni?ki nalog. Kori??enje vi?e od jednog naloga po fizi?kom korisniku je poznato kao ?multi-accounting", ?to je strogo zabranjeno. Nakon otkrivanja korisnika sa vi?e naloga, svi povezani nalozi povezani sa korisnikom bi?e odmah otkazani zajedno sa svim transakcijama na vi?e naloga. U slu?aju da Vinnerama ima opravdane razloge da sumnja da je registracija navedenih vi?estrukih naloga preduzeta sa namerom prevare ili varanja, Vinnerama mo?e blokirati regularnu ili turnirsku igru i/ili raspodelu nagrada.
Ukoliko vam je potrebna dodatna pomo? ili informacije, ne ustru?avajte se da nas kontaktirate, dostupni smo 24/7.
Srda?an pozdrav,
Vinnerama
Zdravo, to je apsolutna la?. Imam samo jedan nalog na Vinnerama. Imam nalog za Lucki Drav, Vinnerama i Tangiers. Jedan ra?un za svaki kazino, ali ne vi?e od 100%. Ova kazina rade bez licence i o?igledno poku?avaju da se izvuku iz pla?anja mojih isplata na bilo koji na?in.
Dragi Vinnerama Casino, hvala vam na odgovoru. Ali molim vas da mi po?aljete bilo koji dokaz koji to potkrepljuje [email protected] ?
Nadam se da ?emo se ?uti uskoro!
Pozdravi,
Natalija
Zdravo, ?elim da dodam da su do sada zaklju?ali i moj nalog. Ne mogu mu vi?e pristupiti iako nikada nisam prekr?io nijedno pravilo.
Ako Vinnerama ne re?i ovo kako treba, morate preduzeti mere i staviti ih na crnu listu sa svog sajta, kao i drugih kazina kojima upravlja ista grupa. Ja daleko nisam jedini koji ima problema sa povla?enjem novca i ako ne preduzmete stvarnu akciju, oni ?e nastaviti prevaru.
Draga Vina,
iako ste tvrdili da niste kreirali vi?e naloga, od Vinnerama smo dobili dokaze da je kreiran jo? jedan nalog, da se ime, prezime, adresa i broj mobilnog telefona u potpunosti podudaraju sa onima koje ste dali na svom nalogu. Adresa e-po?te i ID igra?a su tako?e identi?ni va?im.
Bojim se da je kreiranje vi?e naloga zaista jasno kr?enje uslova.
Trebalo mi je jo? informacija od predstavnika kazina, pa ?emo vas obavestiti ne?to kasnije o na?oj odluci. Hvala vam puno na strpljenju.
Pozdravi,
Natalija
Mora?u da vidim dokaz za to, to ?ak i nema smisla. Nije mogu?e napraviti drugi nalog u istom kazinu koriste?i isto korisni?ko ime/e-mail. Po?to bi tada postojala dva naloga sa istim Login, kako biste se prijavili ako se prijavljivanje podudara sa vi?e naloga, nema smisla. Kao ?to sam rekao ranije, napravio sam jedan nalog na vinnerame, jedan na lucki drav i jedan na tangiers. Svi nalozi su potpuno identi?ni jer se moji podaci nisu promenili. Protiv pravila je imati vi?e naloga u jednom kazinu, ali ne imati vi?e naloga u razli?itim kockarnicama. Imam jedan nalog po kazinu ni vi?e ni manje. Ako im se prika?e kao tri duplikata naloga, to je zato ?to koriste istu bazu podataka za sva tri svoja kazina. Oni poseduju tri kazina i ja sam napravio samo jedan nalog po kazinu. Nema ?ak ni smisla kako bi bilo protiv pravila kreirati novi nalog u drugom kazinu, pa vam je dozvoljeno da igrate samo jedan kazino do kraja ?ivota ili ?ta? Poka?i mi pravilo da igra?u nije dozvoljeno da napravi novi nalog u drugom kazinu! Ako su korisni?ko ime i adresa e-po?te isti za sve naloge, oni su jasno uzeli moje naloge iz razli?itih kazina i rekli da su u istom kazinu, ?to je la? i nemogu?e. Usu?ujem se da kreirate naloge u istom kazinu koriste?i sve iste informacije, ne?e vam dozvoliti da ka?e da je korisni?ko ime ve? zauzeto ili e-po?ta je ve? zauzeta, ?to dokazuje da su nalozi u razli?itim kockarnicama.
Pozdrav svima
Ja sam Mihal i preuzeo sam ovu ?albu. Pregledala sam ovaj slu?aj i kao ?to je napomenula moja koleginica Natalija, dobili smo ?vrste dokaze od kazina da postoji vi?e naloga kreiranih u Vinnerama Casino-u sa istim imenom, prezimenom, adresom i brojem mobilnog telefona. Adrese e-po?te i ID/imena igra?a su tako?e veoma identi?ni na oba naloga sa jedinom manjom razlikom u 2 znaka. Jedan nalog je kreiran u julu, a drugi u avgustu, a poslednja vremena prijavljivanja na oba naloga igra?a su bila u oktobru.
Kako biste to objasnili, molim vas?
Mora?u to da vidim, ja sam ikada imao samo jedan nalog na Vinnerami-u i uplatio samo depozite na jedan ra?un, tako da mi to nema smisla. Prosledite mi njihov "dokaz". [email protected]
Na kojim imejlovima su kreirani nalozi? Mogu da vam poka?em da sam ikada primio vinnerama mejlove samo na jedan nalog.
Tako?e, ?eleo bih da dodam, zatra?io sam svoje povla?enje na Luckidrav-u u roku od nekoliko dana od mog prvog depozita, tako da sam se uop?te registrovao u bilo kom od njihovih partnerskih kazina. Odugovla?enje povla?enja iz bilo kog mogu?eg razloga i uvek stvaraju?i nove razloge dok se ne napravi ?alba ili ne prona?u ne?to ?to se zalepi, samo po sebi je ve? prevara i izvla?enje novca. Daleko sam od jedinog kome to rade i ne mogu da verujem da i dalje moram ovo da pitam, ali za ime boga promenite njihovu reputaciju i svoju recenziju njihovog kazina, oni NE RADE U DOBROJ VERI i ne mo?ete sa dobrim savest i dalje preporu?uje va?im korisnicima da igraju u njihovom "kazinu"
Draga vinnah
Hvala vam na va?im odgovorima, ali iz dokaza koje smo do sada dobili od kazina, mogli smo da vidimo da su 2 naloga kreirana u Vinnerama kazinu , ne Lucki Drav Casino ili drugim kazinom, ve? Vinnerama kazinu.
Zamoli?u kazino da ovo jo? jednom proveri i, ako je mogu?e, pru?i dodatne dokaze da to potvrdi.
Dragi Vinnerama Casino
Mo?ete li da komentari?ete gore navedeno? Mo?ete li, molim vas, jo? jednom da proverite dokaze u va?em sistemu i ako je mogu?e da pru?ite bilo koji dodatni dokaz? Ovo bi bilo veoma cenjeno.
Draga vinnah
Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu ?albu. Dobili smo ?vrste dokaze od kazina da postoji vi?e naloga kreiranih u Vinnerama kazinu sa istim imenom, prezimenom, adresom i brojem mobilnog telefona. Dokazi iz kazina jasno pokazuju da su ovi vi?estruki ra?uni kreirani isklju?ivo u Vinnerama kazinu, tako da su prekr?eni uslovi i odredbe kazina:
?2.1.12. Svakom korisniku je dozvoljeno da otvori samo jedan korisni?ki nalog. Kori??enje vi?e od jednog naloga po fizi?kom korisniku je poznato kao ?multi-accounting", ?to je strogo zabranjeno. Nakon otkrivanja korisnika sa vi?e naloga, svi povezani nalozi povezani sa korisnikom ?e biti odmah otkazani zajedno sa svim transakcijama na vi?e naloga."
Kada ste kreirali kazino nalog, prihvatili ste uslove i odredbe kazina.
Na?alost, kao ?to je ve? pomenuto, moramo da odbijemo va?u ?albu. Mogu vam samo savetovati da otvorite samo jedan kazino nalog i ako niste sigurni da li ste ve? otvorili nalog, da to proverite kod kazino podr?ke kako biste izbegli ovakve situacije u budu?nosti.
Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate u budu?nosti, ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ?emo se potruditi da vam pomognemo.
Srda?an pozdrav
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
