Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatra?io povla?enje pre dva meseca, ali jo? uvek nije primio svoje dobitke od 625. Uprkos ?estim prepiskama sa kazinom, igra? je dobio razne izgovore i uputstva da bude strpljiv za potrebne provere. ?alba je zatvorena kao nere?ena jer kazino nema politiku reagovanja. Nedugo zatim, ?alba je ponovo otvorena po?to nas je igra? obavestio da je primio isplatu od kazina.
Pridru?io sam se ovoj stranici u aprilu i odigrao nekoliko igrica. Imao je nekoliko malih pobeda koje su ispla?ene u njihovom vremenskom okviru. Onda sam dobio ovu pobedu od 625. Uprkos porukama i imejlovima skoro svaki dan, jo? uvek ne mogu da dobijem zadovoljavaju?i odgovor. Imao sam toliko razli?itih izgovora i sada sam na kraju svojih veza.. samo mi ka?u da budem strpljiv jer moraju da izvr?e neophodne provere. Ja sam penzioner i tro?im samo mali iznos na slotove, ali sada sam definitivno odlo?en.
Zdravo Sassibeaut72,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa VinnerCasinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog ve? verifikovan i ako jeste, od kada ta?no? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hvala vam puno ?to poku?avate da mi pomognete. Moj nalog je verifikovan po?etkom aprila. Sakupio sam svoje dobitke pravim novcem. Nema bonusa. Razgovarao sam sa kazinom ju?e preko ?askanja i kao i obi?no rekao sam da budem strpljiv i oni ?e eskalirati moju ?albu svom finansijskom odeljenju o ?emu su mi govorili poslednjih 6 ereka!.
Hvala ti puno Nick.
Po?tovani Sassibeaut72,
Na?alost, ?eleo bih da vas obavestim da po?to ovaj kazino ima 15+ slu?ajeva zatvorenih kao ?Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocene izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Na?alost, ?ini se da je uobi?ajena praksa VinnerCasina da nas potpuno ignori?e u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve na?e prethodne neuspele poku?aje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima ?askanja u?ivo, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi napori da se re?i bilo kakav problem su zamrli jer su pritu?be rasle u broju. Strogo preporu?ujemo da se dr?ite podalje od VinnerCasina. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
