USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beYukon Gold Casino - VIP poeni igra?a su suspendovani.

Yukon Gold Casino - VIP poeni igra?a su suspendovani.

Automatski prevedeno:

Iznos: C$119

Yukon Gold Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 10/05/2025 | Zatvoren : 30/06/2025
Zatvoren Na?a presuda

Neopravdana ?alba

ODBIJENO

Rezime slu?aja

pre 5 dana
Prevod

Igra?ica iz Saska?evana suo?ila se sa skoro 10-mese?nom suspenzijom svojih VIP poena lojalnosti u kazinu Jukon, uprkos tome ?to je redovno upla?ivala depozite i igrala. Nakon zna?ajnih isplata, obave?tena je da su poeni suspendovani kako bi se spre?ila zloupotreba u promotivne svrhe, ali je smatrala da je to neopravdano jer je bila lojalna igra?ica od 2020. godine. Zatra?ila je pomo? u re?avanju ovog teku?eg problema. ?alba je re?ena kao neopravdana zbog kr?enja uslova kazina u vezi sa vi?estrukim nalozima i zloupotrebom bonusa, uz isticanje ?injenice da kazino ima pravo da ne dodeli poene lojalnosti/VIP poene nijednom igra?u. Odluka kazina je prihva?ena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

?alba u vezi sa suspendovanim VIP poenima – Jukon kazino


Podnosim ovu ?albu u vezi sa kazinom Jukon i suspenzijom mojih VIP poena lojalnosti, koja je ostala nere?ena skoro 10 meseci uprkos redovnim depozitima, igranju i ponovljenim upitima.


U julu/avgustu 2024. godine, imao sam veliku dobit i uspe?no sam podigao 5.000 dolara iz jedne igre. Ubrzo nakon toga, osvojio sam i podigao jo? nekoliko hiljada dolara iz druge igre. Oba ispla?ivanja su obra?ena bez problema i nijedno nije bilo povezano sa bonusom.


Me?utim, ubrzo nakon ovih pobeda, Jukon kazino je suspendovao moje VIP poene. Re?eno mi je da je to zbog internih mera za spre?avanje zloupotrebe promocija i da moram da nastavim da upla?ujem depozit kako bih pokazao ?nameru da igram" svojim novcem. Ovo obrazlo?enje ne dr?i se ra?una, jer sam lojalan igra? od 2020. godine i retko koristim bonuse, upravo zato ?to ne volim zahteve za igranje.


Jedine promocije koje sam nedavno koristio su iz njihove funkcije ?Nagrada bogatstva", koja daje nasumi?ni izbor nakon depozita. Ve?ina ovih izbora je bezna?ajna (?Poku?ajte ponovo uskoro"), a povremeno dodeljuju VIP poene — koje ne mogu da koristim zbog suspenzije. Izbori sada tako?e veoma brzo isti?u, ponekad odmah, ?to ograni?ava njihovu korisnost.


Od suspenzije, konstantno sam upla?ivao sredstva, pre?ao sa zelenog na srebrni VIP status i redovno igrao. Uprkos svemu tome, moji VIP poeni ostaju zaklju?ani. Podr?ka stalno ponavlja istu poruku: nastavite da upla?ujete i poeni ?e na kraju biti vra?eni. To je njihov stav ve? skoro godinu dana. Moji poslednji upiti su ?ak nai?li na iritaciju od strane osoblja za podr?ku.


Pove?avaju?i moju zabrinutost, video sam da je bar jo? jedan igra? prijavio potpuno isti problem nakon ?to je podigao potpuno isti iznos (5.000 dolara), ?to postavlja pitanja o tome da li veliki broj isplata pokre?e ove ?preventivne" suspenzije.


Verujem da sam ispunio sva razumna o?ekivanja i da mi ne bi trebalo da budu uskra?ene nagrade za lojalnost — posebno bez jasnog obrazlo?enja. Molim ovu uslugu tre?e strane da pomogne u pozivanju Jukon kazina na odgovornost za ovaj teku?i problem.


Hvala vam na va?em vremenu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga amandashepperd0209,

Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali negativno iskustvo sa kazinom Jukon Gold.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Kada ste poslednji put razgovarali o problemu sa podr?kom kazina?
  • Kada ste poslednji put uplatili depozit?
  • Da li vam je trenutno dostupan va? igra?ki nalog? Mo?ete li se prijaviti, uplatiti depozit i igrati?
  • Mo?ete li, molim vas, podeliti sa mnom va?u komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom kako biste potkrepili svoju ?albu? Po?aljite nedavne imejlove ili transkripte ?askanja na moju imejl adresu [email protected] ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Tomas


Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate ili pristup va?im nalozima . Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .

Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi amandashepperd0209,

Produ?avamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pru?ite asistenciju, mi ?emo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, uplatio sam depozit ju?e, 18., 17. i tako?e 16. maja, a poslednji put sam kontaktirao podr?ku u vezi s tim 28. marta, jer mi stalno daju isti odgovor koji zapravo nije odgovor. Dostavio sam snimak ekrana razmenjenih imejlova, ali ?u ih ponovo dostaviti. Ne mogu da pristupim svojim VIP poenima niti bilo kakvim promocijama, ali mogu da upla?ujem depozit i igram. Kada je sve ovo po?elo, imao sam samo 11 dolara u svojim VIP poenima, ali od uplate je poraslo na sada?njih 124 dolara, a danas sam proverio i jo? uvek ne mogu da im pristupim.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam puno, amandashepperd0209, ?to ste mi pru?ili potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, amandashepperd0209,

?ao mi je zbog va?ih problema i izvinjavam se zbog ka?njenja. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.

Me?utim, imajte na umu da je imejl koji ste primili u vezi sa suspenzijom VIP poena verovatno generisan automatski, sa podrazumevanom tekstualnom porukom koja se ?alje svakom igra?u nakon suspenzije VIP poena, bez obzira na pravi razlog odluke kazina. Pored toga, po?to su ovi poeni ne?to ?to kazino daje igra?ima dodatno pored njihovih depozita pravog novca, besplatno, kazino ima pravo da ih ne obezbedi ili prestane da ih pru?a bilo kom korisniku.

U me?uvremenu, mo?ete li nas obavestiti (otprilike) koliko ste ukupno uplatili u kazino i podigli iz njega? Mo?da bi to moglo da uka?e na razlog za?to je kazino odlu?io da vam ne obezbedi vi?e besplatnih poena/novca za igru.

Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.


Po?tovani time kazina Jukon Gold ,

Mo?ete li, molim vas, detaljnije objasniti situaciju igra?a i/ili navesti razlog za odluku kazina? Za?to su VIP poeni korisnika suspendovani i ?ta je potrebno u?initi sa njegove strane da bi se ova funkcija vratila na njegov nalog?

Kazino ju je obavestio da suspenzija mo?e biti uklonjena sa njenog naloga. Mo?ete li navesti pod kojim ta?no uslovima/okolnostima?

Hvala vam.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 meseca
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru u?inio privatnim. Sadr?i osetljive informacije koje treba da vide samo strane uklju?ene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru i poja?njenju, Jukon Gold time. Iskreno, nisam o?ekivao ovakav obrt.


Draga amandashepperd0209 ,

Da li vam je sve jasno iz obja?njenja predstavnika kazina? Mogu li smatrati slu?aj zatvorenim ili postoji jo? ne?to sa ?ime vam mo?emo pomo?i ili ne?to ?to biste ?eleli da pitate?

Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Pi?e da ako imate vi?e naloga, mo?ete koristiti bonus na njima, oni vam stalno ?alju bonus da ga koristite na nalozima koje ste ve? koristili, mo?da imam vi?e naloga, ali svi koje poznajem imaju i imaju ih mnogo vi?e nego ja i ne znam za?to bi rekli da se imejlovi odbijaju, ?to nije istina. Po?aljite mi imejl adresu koja se ?odbija" i prikaza?u imejl koji sam dobio od njih na tom imejlu. ?ak ni ne znam ?ta ili kako bi se imejl ?odbijao".

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 nedelja
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru u?inio privatnim. Sadr?i osetljive informacije koje treba da vide samo strane uklju?ene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo,


Neverovatno sam razo?aran pravcem u kom je ova ?alba krenula, posebno s obzirom na odgovor kompanije Casino Guru. Spomenuli ste da ?nikada niste o?ekivali ovakav obrt", o?igledno misle?i na tvrdnju da je vi?e naloga povezano sa mnom — ali moram da razjasnim ne?to klju?no: ovaj ?obrt" ne dokazuje ono u ?ta Jukon Gold ?eli da verujete.


Sa verenikom sam vi?e od sedam godina i sve vreme smo delili istu ku?nu internet vezu. Naravno da delimo IP adresu — to je normalno za porodice i parove koji ?ive zajedno. Ali pretpostaviti da je svaki nalog na ovoj IP adresi moj je nepravedna, neta?na i opasna logika.


U stvarnosti, moj verenik je taj koji je tokom godina otvorio nekoliko naloga da bi koristio bonuse — mnogo, MNOGO vi?e puta nego ja ikada. Rekao bih da 3/4 prikazanih naloga pripada njemu. ?esto igra, retko podi?e novac (ako ikada, nije godinama!) i gubi ve?inu onoga ?to uplati... a ipak, njegovi VIP poeni ostaju netaknuti.


Za?to?


Zato ?to je on vrsta mu?terije od koje kazino profitira!


U me?uvremenu, dosledno sam upla?ivao svoj novac, igrao odgovorno, retko koristio bonuse i po?tovao sve zahteve za igranje kada jesam.


?ak sam odbio i ?poklon bonus" koji su poku?ali da mi daju nakon velike pobede — jer sam znao ?ta bi njegovo prihvatanje u?inilo mojoj isplati, dalo mi ne?eljeni poku?aj da ga odigram.


Tako da sam to ODBIO i ?isto se povukao.


I tada su mi zamrznuli VIP poene!


Jasno je da sam ka?njen zato ?to sam igrao odgovorno i ?to nisam gubio.


Jukon Goldov pristup grupisanja naloga po IP adresi i ozna?avanja kao mojih ignori?e aktivnost pojedina?nih naloga, istoriju igranja i pona?anje. Ako je ovo osnova za ozna?avanje mene kao ?zloupotrebe u promotivnim svrhama", onda je to opasan presedan — posebno za svakoga ko deli doma?instvo sa drugom odraslom osobom.


O?ekivao sam fer, ?injenicama zasnovanu recenziju — ne jednostrano prihvatanje nejasnih pretpostavki. Ako ?e Casino Guru stati na stranu operatera samo na osnovu deljenih IP podataka, onda su igra?i koji ?ive sa porodicom, supru?nicima ili cimerima u stalnom riziku da budu pogre?no procenjeni i ka?njeni.


Tra?im da mi se vrate VIP poeni — koje sam zaradio/la kroz pravu igru i prave depozite — ili da se njihova vrednost preispita.


Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 nedelje
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru u?inio privatnim. Sadr?i osetljive informacije koje treba da vide samo strane uklju?ene u prigovor.

Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Draga amandashepperd0209 ,

Mislim da u ovom trenutku nema smisla nepotrebno odugovla?iti proces.

Nakon ?to smo prikupili sve potrebne informacije i dodatne detalje od predstavnika kazina van teme, zatvaramo ovu ?albu kao neopravdanu zbog ozbiljnog kr?enja uslova kori??enja kazina - vi?estrukih naloga i zloupotrebe bonusa. Pored toga, kao ?to je pomenuto, govorili smo samo o poenima lojalnosti/VIP poenima, koje kazino ima pravo da odbije da pru?i bilo kom igra?u po sopstvenom naho?enju. Pod datim okolnostima, ne?emo tra?iti od kazina dodatne detalje niti da vam vratimo poene lojalnosti/VIP poene.

Kazino je postupio u skladu sa uslovima i odredbama koje ste prihvatili prilikom registracije(a), i mi prihvatamo odluku kazina.

Ako niste zadovoljni re?enjem ?albe, preporu?ujem vam da se konsultujete sa organom za kockanje kojim je kazino regulisan ili sa ADR-om, ako kazino to navodi na svojoj veb stranici.


Hvala vam puno, timu kazina Jukon Gold , na pru?anju informacija i saradnji!


Srda?an pozdrav,

Branislav, Kazino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti