Igra?u iz Poljske nekoliko puta je blokiran nalog zbog sumnje da je prekr?io Uslove. Po?to je problem povezan sa Sportskim kla?enjem, odbili smo ?albu.
Automatski prevedeno:
ZENITBet Casino - Nalog igra?a je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.850 €
ZENITBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
2.3
ZENITBet Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Neopravdana ?alba
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo. Pre vi?e od dva meseca kada sam poku?ao da povu?em moj nalog je blokiran 60 dana. Razlog je bila tvrdnja o kr?enju pravila.
Prema klauzuli 5.15, Va? nalog je blokiran do 60 dana, sa pravom produ?enja navedenog perioda, kako bi se izvr?ila potpuna provera Va?eg naloga, zbog sumnje da ste prekr?ili Pravila za prihvatanje opklada.
Posle dva meseca moj nalog je deblokiran. Mogao bih se ponovo kladiti. Naredio sam povla?enje sredstava. Posle nekoliko dana je otkazan i od mene je zatra?eno da verifikujem svoj nalog. Verifikovao sam ra?un i ponovo naredio povla?enje sredstava. Pro?lo je nekoliko dana i on je odbijen i nalog je ponovo zabranjen na period od 60 dana. Isti razlog kao i prvi put.
Kladim se vi?e od 20 godina i nikada nisam imao ve?ih problema. Ova kompanija su prevaranti i ?ine sve ?to mogu da ne povuku va? novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Azael,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja pre nego ?to nastavimo sa slu?ajem.
Da li sam dobro razumeo da jo? uvek niste pro?li verifikaciju naloga? Da li ste na vreme i u ispravnom formatu poslali sve potrebne li?ne dokumente?
Koje vrste igara ste igrali u kazinu (kazino igre u?ivo, slotovi, sportsko kla?enje)?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Veronika
Uspe?no sam zavr?io verifikaciju.
Uglavnom sam koristio sportsko kla?enje.
Nisam u?estvovao ni u jednoj promociji. Nisam koristio bonuse.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Azael,
Na?alost, jo? uvek nemamo ogranak koji se bavi sportskim kla?enjem, ali mo?emo predlo?iti tri veb stranice koje to rade:
https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/
https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/
Nadam se da ?e mo?i da vam pomognu oko va?eg problema.
Molimo vas da razumete, ne bismo mogli da vas ispravno savetujemo jer nemamo dovoljno uvida u sportsko kla?enje i ne bismo mogli kompetentno da procenimo sve prednosti i nedostatke.
Zaista mi je ?ao ?to nismo mogli vi?e pomo?i. Ova ?alba ?e sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli vi?e pomo?i. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srda?an pozdrav
Veronika
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
