Hall?. F?r mer ?n tv? m?nader sedan n?r jag f?rs?kte ta ut mitt konto blockerades mitt konto i 60 dagar. Anledningen var p?st?endet om brott mot reglerna.

Enligt paragraf 5.15 ?r ditt konto sp?rrat i upp till 60 dagar, med r?tt att f?rl?nga den angivna perioden, f?r att kunna genomf?ra en fullst?ndig kontroll av ditt konto, p? grund av misstanke om att du bryter mot reglerna f?r att acceptera spel.

Efter tv? m?nader avblockerades mitt konto. Jag skulle kunna satsa igen. Jag har beordrat uttag av pengar. Efter n?gra dagar avbr?ts det och jag blev ombedd att verifiera mitt konto. Jag verifierade kontot och beordrade uttag av pengar igen. Det gick n?gra dagar och det avvisades och kontot sp?rrades igen under en period av 60 dagar. Samma anledning som f?rsta g?ngen.

Jag har satsat i ?ver 20 ?r och aldrig haft n?gra st?rre problem. Detta f?retag ?r bedragare och de g?r allt de kan f?r att inte ta ut dina pengar.

K?ra Azael,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig innan vi forts?tter med ?rendet.

F?rst?r jag r?tt att du inte har klarat kontoverifieringen ?nnu? Har du skickat alla n?dv?ndiga identitetshandlingar i tid och i r?tt format?

Vilka typer av spel spelade du p? kasinot (live casinospel, slots, sportvadslagning)?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Veronika

K?ra Veronica

Jag slutf?rde verifieringen.

Jag anv?nde fr?mst sportspel.

Jag deltog inte i n?gon kampanj. Jag anv?nde inte bonusar.

K?ra Azael,

Tyv?rr har vi ingen filial som sysslar med sportspel ?n, men vi kan f?resl? tre webbplatser som g?r det:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Jag hoppas att de kommer att kunna hj?lpa dig med ditt problem.

V?nligen f?rst?, vi skulle inte kunna ge dig r?tt r?d eftersom vi inte har tillr?ckligt med insikt om sportspel och vi skulle inte kunna bed?ma alla f?r- och nackdelar p? ett kompetent s?tt.

Jag ?r verkligen ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp. Detta klagom?l kommer nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

v?nliga h?lsningar

Veronika