Spelaren fr?n Italien har upplevt ett tekniskt problem n?r han spelar roulette. Dessutom har han sv?rt att ta ut vinsterna till sin f?redragna betalningsmetod. Tyv?rr, efter en n?rmare granskning, slutade vi med att avvisa detta klagom?l enligt spelarens uttryckliga beg?ran och brist p? bevis.
Hej, jag spelade i det h?r kasinot som du anser vara bra men det finns inte mycket bra, det ?r detsamma som m?nga andra som du anser inte ?r bra och d?r jag aldrig har haft problem. D?rf?r uppmanar jag er att vara lite mer f?rsiktiga n?r man ger betyg eller liknande. Detta kasino betalade mig inte en vinst p? 41 euro. Det h?nde att medan jag spelade deras live roulette "portomaso" satsade jag flera nummer inklusive det jag fick men systemet betalade inte vinsten p? 41 euro och returnerade inte vadet. Jag p?pekade f?r dem vad som hade h?nt genom att ge sk?rmdumpen och allt jag kunde ge: nu, leverant?r, spel. Kort sagt allt. efter en o?ndlig tid svarade de att allt var bra f?r dem och att det inte hade funnits n?gra problem. F?r bekv?mt att ordna saker s? h?r. F?r en liknande summa (?ven om du inte vet) skulle jag aldrig ha bett om n?got s?dant, jag tappar mycket pengar p? ett ?r s? jag skulle aldrig ha gjort det. F?r att inte tala om det faktum att p? den h?r webbplatsen kan du betala med visum och mastercard och de s?ger att det inte finns n?gra problem med att dra ut p? samma s?tt, men n?r du f?rs?ker ta ut tusen problem uppst?r s?ger de att du m?ste ?ppna ok?nda elektroniska pl?nb?cker eller liknande. Jag uppmanar dig att l?gga upp detta klagom?l och hoppas att det kommer att vara anv?ndbart f?r andra, f?r dessa kasinon som g?r vad de vill m?ste stoppa och framf?r allt, som jag redan har sagt, b?r du vara mer f?rsiktig innan du utv?rderar dem. Tack
K?ra Vincenzo,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ge mer information om live roulette-sessionen s? att jag kan f?rst? hela situationen helt? V?nligen vidarebefordra bevis som sk?rmdumpar eller videor till [email protected] ?
Dessutom ska du f?rst? att en m?ngd och tillg?nglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverant?rer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Tack
K?ra Vincenzo,
Hur vill du forts?tta med det h?r ?rendet? Har du kunnat ta ut dina vinster?
Det kommer att vara sv?rt om inte om?jligt, de b?r erk?nna att de inte kontrollerade n?gonting eller att de hade fel. Jag ?nskar att det var m?jligt att forts?tta som jag tror, men det kan inte s?gas. Dessa m?nniskor kommer att forts?tta att g?ra vad de vill, och du kan ocks? g?ra lite. L?gg ?tminstone mitt klagom?l p? din sida d?r du s?ger att det h?r ?r ett felfritt casino. N?r det g?ller dessa webbplatser och de spel de erbjuder ibland n?stan uppenbar stank av bluff, b?r man vara mycket f?rsiktig med att ber?mma deras meriter.
Var sn?ll och f?rst? att det ?r mycket sv?rt f?r oss att g? vidare med detta fall utan st?d f?r bevis. Vi vill hj?lpa dig att f? dina live roulette-vinster, men det ?r om?jligt f?r oss just nu.
Finns det n?gra medel som finns p? kasinot?
Hej, jag har redan sagt att det enligt min mening ?r om?jligt att f? n?got fr?n dessa m?nniskor. Jag fr?gar dig bara om det ?r m?jligt f?r dig att l?gga upp min kommentar p? din webbplats och vara lite mer f?rsiktig och inte f?r br?ttom att g?ra bed?mningar p? dessa webbplatser fulla av bedragare. F?r resten, gl?m det, du kan inte g?ra det med dessa, de ?r inte ?rliga och det r?cker. Tack
Tyv?rr, efter en n?rmare granskning, slutade vi med att avvisa detta klagom?l enligt spelarens uttryckliga beg?ran och brist p? bevis. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa till i det h?r fallet, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
