Mitt 1Win-konto med konto-ID: 48738292 har blockerats och mina pengar runt Rs. 60 000 har fastnat p? det kontot och jag kan inte ta ut det.
Jag anv?nder ett 1Win-konto ett tag. Jag anv?nder den f?r att spela Crazy Time, Roulette, Blackjack och andra casinospel. Sammantaget har jag f?rlorat mer pengar ?n jag vann.
Nyligen hade jag vunnit n?gra bra h?nder i Blackjack men d? kunde jag inte ta ut pengar.
Efter att ha kontaktat kundtj?nst bad de mig att skicka e-post till [email protected]. Jag skickade dem e-postmeddelandet om mitt problem, sedan bad de om mina KYC-dokument. Jag f?rs?g dem med mina KYC-dokument.
Efter ett par dagar blockerade de mitt konto. Jag kan inte logga in p? mitt konto nu. Mina pengar har fastnat p? kontot.
Jag ber dig att l?sa mitt problem och hj?lpa mig att f? tillbaka mina pengar.
E-post jag fick fr?n 1Win ?r f?ljande:
Hall?!
V?r s?kerhetstj?nst har utf?rt en omfattande och objektiv kontroll av ditt spelkonto amit******[email protected] och baserat p? dess resultat rapporterar vi f?ljande.
Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med punkt 9.7. Av reglerna f?r webbplatsanv?ndning, avsnittet med allm?nna villkor (h?danefter kallat reglerna), om en spelaren beg?r bedr?gliga handlingar mot ett spelf?retag (multikonto, anv?ndning av programvara f?r att automatisera vad, spel i skiljedomssituationer, om spelkonto anv?nds inte f?r att placera spel, missbruk av lojalitetsprogram etc.), f?rbeh?ller spelbolaget sig r?tten att f?rhindra s?dana bedr?gliga handlingar genom att avbryta vad och st?nga speldeltagarens spelkonto.
S?ledes, i enlighet med ?vertr?delsen av paragraf 9.7. spelkontot amit******[email protected] har blockerats och kan inte ?terst?llas.
Observera att vid omregistrering kommer ditt spelkonto att blockeras utan f?reg?ende meddelande.
V?nliga h?lsningar.
My 1Win account with Account ID: 48738292 has been blocked and my funds around Rs. 60000 is stuck in that account and I cannot withdraw it.
I am using 1Win account for a while. I use it to play Crazy Time, Roulette, Blackjack and other casino games. Overall, I have lost more money than I won.
Recently, I had won some good hands in Blackjack but then I was not able to withdraw funds.
After contacting customer care, they asked me to send email at [email protected]. I sent them the email about my issue, then they asked for my KYC documents. I provided them with my KYC documents.
After couple of days they blocked my account. I cannot login to my account now. My funds are stuck in the account.
I request you to please resolve my issue and help me retrieve my funds.
Email I received from 1Win is as follows:
Hello!
Our security service has carried out a comprehensive and objective check regarding your game account amit******[email protected] and, based on its results, we report the following.
At the same time, we inform you that in accordance with clause 9.7. Of the Site Usage Rules, the General Terms and Conditions section (hereinafter referred to as the Rules), if a bettor commits fraudulent actions against a betting company (multi-account, use of software to automate bets, play in arbitration situations, if the gaming account is not used to place bets, abuse of loyalty programs, etc.), the betting company reserves the right to prevent such fraudulent actions by canceling bets and closing the betting participant's gaming account.
Thus, in accordance with the violation of clause 9.7. game account amit******[email protected] has been blocked and cannot be restored.
Please note that upon re-registration, your game account will be blocked without prior notice.
Best regards.
Automatiskt ?versatt:
