Spelaren fr?n Brasilien har beg?rt ett uttag tre veckor innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
1win Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 2 065 R$
1win Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.6
1win Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,6, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Annat
AVVISAT
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
God kv?ll. Jag kommer f?r att registrera min indignation p? 1win-sajten. Vi har alltid haft en bra relation, dock har jag i n?stan 3 veckor f?rs?kt g?ra uttag, och b?da avvisas alltid, till sist l?mnade jag n?gra fler i v?ntan, som aldrig gick till behandling. Allt chatten kan s?ga ?r att jag kommer att f? den snart. 3 veckor sedan? N?r blir detta?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kcmvds,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?.
Ja, betalningen f?rblir obehandlad efter dagars beg?ran.
F?rsta g?ngen, f?r 3 veckor sedan, var det v?ntande och efter 6 dagar avbr?ts uttaget, jag beg?rde det igen, det ?r fortfarande under behandling, och med chanser enligt historiken kommer det att avbrytas igen. N?r de pratar med chatten vet de inte hur de tydligt ska svara p? orsaken till ?terkravet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, kcmvds, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos 1win Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett m?nga ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej kcmvds
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig. V?nligen kom ih?g att 1win Casino ignorerade oss i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett flera ol?sta klagom?l forts?tter vi att f?rs?ka.
Vi skulle vilja bjuda in 1win Casino att delta i konversationen.
B?sta 1win Casino,
Kan du ge lite information om den l?nga f?rdr?jningen av spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kcmvds
Vi har f?tt n?gra tips om att dina vinster har kommit fr?n sportspel, kan du ange om du har spelat/satsat och vunnit pengar fr?n sportspel eller kasinospel?
V?nliga h?lsningar,
Michal
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon.
F?rl?t, mina vinster kommer fr?n sportspel ja, g?r det n?gon skillnad?!
N?r det g?ller hemsidan
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kcmvds
Tack s? mycket f?r ditt svar. Eftersom du har bekr?ftat att problemet enbart ?r relaterat till sportvadslagning, ?r jag r?dd att vi inte kommer att kunna hj?lpa dig eftersom vi inte har n?gon filial som hanterar klagom?l om sportvadslagning ?nnu. Vi hanterar endast kasinospelrelaterade klagom?l. 1win Casino har indikerat att det finns en misstanke om anv?ndningen av olaglig programvara, men f?r tillf?llet kan vi inte ha tillr?ckligt med insikt f?r att ta oss an den h?r typen av tvist eller bed?ma den p? l?mpligt s?tt. Vi ?r tvungna att avsl? ditt klagom?l i slut?ndan. Vi ?nskar verkligen att vi var till mer hj?lp.
Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat casino i framtiden.
Jag kontaktade kasinot och bad om mer information och kommer att forts?tta v?r kommunikation via e-post.
Vi avvisade detta klagom?l eftersom det var relaterat till sportvadslagning.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
