Spelaren fr?n Indien har beg?rt uttag f?r tio dagar sedan. Tyv?rr v?ntar betalningen fortfarande. Vi slutade med att st?nga klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
K?ra mohithockey1,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem med f?rsenat uttag. Kan du ber?tta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar ett klagom?l. Om jag antar att du har slutf?rt KYC -verifieringen framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
lyssna jag gjorde f?rsta uttagningsbeg?ran men de svarade inte mig det tog 15 dagar. s? jag t?nkte att jag kommer att avbryta och jag kommer att g?ra ett nytt uttag s? jag gjorde 2: a men accepterade inte ens s? jag f?rs?kte 3: e som jag bifogade. sn?lla hj?lp mig jag ?dmjukt beg?r dig sn?lla ?????? detta hela f?rfarande ?r p? 1 m?nad sn?lla sir. jag kontaktar 1win support och e -post men de svarar mig inte .. sn?lla hj?lp mig
Tack s? mycket, mohithockey1, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej mohithockey1!
Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r
1win Casino in i detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa uttagsproblemet.
Vi vill be 1win Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som '' ol?st '', vilket kommer att p?verka casinots betyg p? ett negativt s?tt.
Jag ?r ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, och jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett problem som detta igen.
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Hej, vi har f?tt f?ljande meddelande fr?n kasinot:
"Hall?!
Specialister har kontrollerat uttagshistoriken fr?n ditt konto, och statusen f?r den senaste proceduren ?r "Lyckad". Pengarna krediteras till de uppgifter du angett.
Spelarverifieringen slutf?rdes framg?ngsrikt och det senaste uttaget slutf?rdes ocks? framg?ngsrikt.
Med v?nlig h?lsning, 1win team."
B?sta mohithockey1,
kan du bekr?fta om du f?tt dina vinster i sin helhet? Har problemet l?sts?
Hej mohithockey1,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.