Spelaren fr?n Frankrike hade blockerat sitt konto strax efter att ha deponerat pengar utan ytterligare f?rklaring.
Automatiskt ?versatt:
1xBit Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 479
Belopp: 11 000 €
1xBit Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.0
1xBit Casino har ett s?kerhetsindex p? 5, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
FABIENNE
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag registrerade mig p? 1xbit casino och samma dag efter att jag tredubblade min ins?ttning b?rjade de blockera mina uttag n?r jag f?rs?kte g?ra det f?rsta.
Jag deponerade 0,348 btc och hade mer ?n 1,2 n?r de st?ngde den.
Endast e-postmeddelandet jag fick ?r
God dag. Vi vill informera dig om att v?rt f?retag beslutade att avbryta samarbetet med dig (st?nga ditt konto). Beslutet fattades efter en noggrann unders?kning av situationen av v?r s?kerhetstj?nst. Beslutet baseras p? ett brott mot villkoren.
Jag har ingen mer info. De skickade inte ens tillbaka min ins?ttning. F?r de stj?la min ins?ttning?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Fabienne,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Har du slutf?rt kontoverifieringen?
Vidare, om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
FABIENNE
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag satte in min etik och fick aldrig n?gra pengar fr?n n?gon bonus. F?rsta ins?ttningsbonusen p?gick fortfarande och jag satsade sj?lvklart inte 40 g?nger p? en dag.
Jag gick precis fr?n 0,348 btc till mer ?n 1,2 btc p? en dag.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
FABIENNE
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
De ignorerar nu alla e-postmeddelanden som jag skickar.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Fabienne, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Fabienne.
Tack s? mycket f?r att du delar din negativa erfarenhet med 1xBit Casino. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med dem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be 1xBit Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan ?r vi tvungna att st?nga klagom?let som "ol?st".
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
K?ra Fabienne.
Jag ?r mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. Var medveten om att detta klagom?l kommer att p?verka deras anseende p? v?r webbplats som redan ?r ifr?gasatt.
F?r framtiden rekommenderar jag dig att v?lja kasinon med ?tminstone ett mycket gott rykte p? v?r webbplats.
Med v?nliga h?lsningar, Jozef
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
