Spelaren fr?n Sverige klagar p? den utdragna verifieringsprocessen.
Jag gjorde en ins?ttning p? 200kr utan bonus och vann 2500kr och gjorde en ins?ttning blev till och med verifierad n?r jag skickade in alla mina dokument... Nu har jag v?ntat i mer ?n 3 veckor p? deras standardprocedur (SUCH BS)
B?sta liverpool4life83,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av kasinon tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Vad!!??,
Jag ?r redan verifierad att de accepterade mina dokument
Tack s? mycket, liverpool4life83, f?r ditt svar. Jag ?r s?ker p? att du f?rst?r att jag inte arbetar f?r 24CasinoBet, men som en av www.kpvfaw.com oberoende anst?llda och proffs f?rs?ker jag hj?lpa dig att l?sa ditt problem.
Jag f?rst?r nu att ditt konto har verifierats. Jag ?verf?r ditt klagom?l till min kollega Viliam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag skulle dock vilja varna dig f?r att det verkar vara en vanlig praxis hos 24CasinoBet att ignorera oss fullst?ndigt i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Oavsett m?nga ol?sta klagom?l m?rkta "Ingen reaktionspolicy" forts?tter vi att f?rs?ka.
Hej liverpool4life83,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 24CasinoBet till denna konversation. B?sta Casino, kan du ange var problemet ?r med spelarens verifieringsprocess, tack?
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
B?sta liverpool4life83.
Tyv?rr svarar casinot inte. I den h?r situationen ?r jag r?dd att vi inte kan hj?lpa dig, kasinot fungerar utan n?gon licens, s? det finns inget tillsynsorgan d?r du kan klaga.
Du kan f?rmodligen f? tillbaka dina ins?ttningar genom ?terkrav. Men kom ih?g att detta ?r den sista utv?gen, f?rbjuden i alla kasinon.
h?r ?r l?nken till f?retaget som kan hj?lpa dig:
Tyv?rr kan jag inte g?ra mer f?r dig.
Jag avslutar detta klagom?l som ol?st.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.